A、 《国务院关于加快发展旅游业的意见》
B、 《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》
C、 《国民旅游休闲纲要（2013-2020）》
D、 《中国旅游业发展“十三五”规划纲要》
答案：D
解析：解析:《中国旅游业发展“十三五”规划纲要》是为认真贯彻《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》,根据《旅游法》制定的指导我国“十三五”旅游业发展的主导方针和纲领性文件。
A、 《国务院关于加快发展旅游业的意见》
B、 《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》
C、 《国民旅游休闲纲要（2013-2020）》
D、 《中国旅游业发展“十三五”规划纲要》
答案：D
解析：解析:《中国旅游业发展“十三五”规划纲要》是为认真贯彻《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》,根据《旅游法》制定的指导我国“十三五”旅游业发展的主导方针和纲领性文件。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史沿革
D. 趣闻逸事
E. 历史人物
解析：解析:虚实结合法是导游常用的讲解方法之一。虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合,即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等,而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。“虚”与“实”必须有机结合,但以“实”为主,以“虚”为辅。
A. 国家文化和旅游部
B. 旅游投诉受理机构
C. 当地人民政府
D. 当地旅游局
解析：解析:旅游投诉机构应当每季度公布旅游者的投诉信息,使用统一规范的旅游投诉处理信息系统,为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。
A. 1000元以上2000元以下
B. 1000元以上3000元以下
C. 1000元以上5000元以下
D. 2000元以上5000元以下
解析：解析:根据《道路运输条例》规定,道路运输企业、货运经营者没有采取必要措施防止货物脱落、扬撒等的,处1000元以上3000元以下。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:法兰克福拥有“德国最大的书柜”德意志图书馆,是世界图书业的中心,也是欧洲最繁忙的展览场所。
A. 古代
B. 近代
C. 现代
D. 当代
解析：解析:《游武夷》的作者郁达夫是中国现代著名小说家、散文家、诗人,且是一位为抗日救国而殉难的爱国主义作家。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:导游人员应与司机商定好出发时间,保证按规定提前30分钟到达接站地点。
A. 交河故城
B. 楼兰遗址
C. 克孜尔千佛洞
D. 那曲草原
解析：解析:那曲草原为西藏省景区。
A. 发生在民用航空器内
B. 气流造成的飞机颠簸
C. 劫机
D. 旅客患有严重心脏病
解析：解析:若游客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的,承运人不承担责任。
A. 园林地域范围小
B. 景致细腻精美
C. 河湖、园石、常绿树木较多
D. 建筑物都较高而宽敞
E. 建筑淡雅朴素
解析：解析:D选项中建筑物都较高而宽敞是岭南园林的特点。
A. 不干涉
B. 向有关部门报告
C. 请示旅行社处理
D. 予以劝阻
解析：解析:游客若在中国散发宗教宣传品,导游人员一定要予以劝阻,并向其宣传中国的宗教政策,指出不经我国宗教团体邀请和允许,不得在我国布道、主持宗教活动和在非完备活动场合散发宗教宣传品。处理这类事件要注意政策界限和方式方法,但对不听劝告并有明显破坏活动者,应迅速报告,由司法机关或公安有关部门处理。
