A、 旅游风险抵押金
B、 旅游权益损害赔偿金
C、 旅游安全保障金
D、 旅游服务质量保证金
答案：D
解析：解析:旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金,用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。
A、 旅游风险抵押金
B、 旅游权益损害赔偿金
C、 旅游安全保障金
D、 旅游服务质量保证金
答案：D
解析：解析:旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金,用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。
A. 语气亲切
B. 语调柔和
C. 措辞委婉
D. 说理自然
E. 用平和的心理说话
解析：解析:柔性语言具有语气亲切、语调亲和、措辞委婉、说理自然的特点,常用商讨的口吻与游客说话而非平和,“柔性语言”既使人愉悦,又有较强说服力,往往能达到以柔克刚的效果。
A. 实施旅游外交战略
B. 推动全域旅游发展
C. 推进旅游综合改革
D. 提升旅游服务质量
解析：解析:《“十三五”旅游业发展规划》要求,“十三五”时期,要以推动全域旅游发展为旅游业发展主线。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:旅游意外保险期限,从旅游者在约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始,直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。
A. 主要设施
B. 菜肴特色
C. 酒水类别
D. 服务标准
E. 卫生间位置
解析：解析:在餐饮服务中,对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,在用餐时地陪应引领旅游者进入餐厅,然后清点人数,介绍餐厅的有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置,告知餐饮标准所含范围与自费项目,并向领队告知全陪和地陪的用餐地点与餐后全团的出发时间。
A. 补充责任
B. 连带责任
C. 补充责任或连带责任
D. 补充责任和连带责任
解析：解析:根据《侵权责任法》规定,因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。
A. 冬季寒冷
B. 降水丰沛
C. 光热充足
D. 夏季凉爽
E. 雨热同期
解析：解析:湖南属亚热带季风气候,四季分明、光热充足、降水充沛、雨热同期,气候条件比较优越。年平均气温16℃-18℃,冬季寒冷,春季温暖,夏季炎热,秋季凉爽,四季变化较为明显。
A. 坚持和加强党的全面领导,坚持党要管党、全面从严治党
B. 以加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线,以党的政治建设为统领,以坚定理想信念宗旨为根基,以调动全党积极性、主动性、创造性为着力点
C. 全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设
D. 把制度建设贯穿其中,深入推进反腐败斗争,不断提高党的建设质量;把党建设成为始终走在时代前列、人民衷心拥护、勇于自我革命、经得起各种风浪考验、朝气蓬勃的马克思主义执政党
E. 建设高素质专业化干部队伍
解析：解析:新时代党的建设总要求是坚持和加强党的全面领导,坚持党要管党、全面从严治党,以加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线,以党的政治建设为统领,以坚定理想信念宗旨为根基,以调动全党积极性、主动性、创造性为着力点,全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设 ,把制度建设贯穿其中,深入推进反腐败斗争,不断提高党的建设质量,把党建设成为始终走在时代前列、人民衷心拥护、勇于自我革命、经得起各种风浪考验、朝气蓬勃的马克思主义执政党。
A. 告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B. 征询客人对接待服务的意见
C. 询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D. 询问客人对入住的饭店是否满意
解析：解析:导游员将散客旅游者接到饭店入住后应相机做好推销服务项目,询问该散客在本地停留期间还需要旅行社为其代办何种事项,并表示愿竭诚为其提供服务。
A. 负责旅游团各站之间的衔接
B. 带领旅游团游客参观游览
C. 向旅游者提供行程中各项服务
D. 监督组团社接待计划实施
E. 安排旅游团在各地的活动日程
解析：解析:全陪作为组团社的代表,应自始至终参与旅游团整个旅程的活动,负责旅游团空间移动中各环节的衔接,监督接待计划的实施,协调领队、地陪、司机等旅游接待人员之间的关系,严格按照接待计划和导游服务规范向旅游者提供旅游行程中的各项服务。
A. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷
B. 旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷
C. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷
D. 旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷
E. 旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷
解析：解析:《规定》第1条规定了旅游纠纷案件的受理范围:本规范所称的旅游纠纷,是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。
