解析：解析:全陪在接待前的知识准备中应做好专题知识的准备。即根据旅游线路的不同,准备的专题知识内容也不同,如华东旅游线,应重点收集园林艺术方面的资料,而西北旅游线路则要侧重于石窟艺术知识。同时根据旅游者特点的不同,准备的专题知识也不同。如旅游团中中老年人多,则应准备中国老龄问题方面的知识,团中女宾较多,则应多收集中国人婚姻和家庭方面的资料等;若接待的是境外专业旅游团,更应准备相关专业方面的知识。云贵地区现为主要的苗族、纳西等特色少数民族居住地,有着丰富的民族文化特色,因而该准备少数民族知识。

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下列对埃及叙述正确的是()。

A. 　伊斯兰教是埃及的国教,其信徒主要是逊尼派

B. 　埃及在阿拉伯语中意为“辽阔的国家”

C. 　埃及首都开罗,是非洲最大的城市

D. 　卢克索是埃及的第二大城市和最大的海港

E. 　埃及人多穿宽大的长袍,不论寒暑,男子都扎头巾或戴毡帽,妇女则以黑纱蒙面

解析：解析:亚历山大是埃及的第二大城市和最大的海港,也是埃及最具有欧洲风格的历史名城、避暑胜地。

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经过长期努力,中国特色社会主义进入了新时代,这是我国发展新的（）。

A. 　未来方向

B. 　未来方位

C. 　历史方向

D. 　历史方位

解析：解析:经过长期努力,中国特色社会主义进入了新时代,这是我国发展新的历史方位。

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根据《道路运输条例》规定,客运经营者不按照规定携带车辆营运证的,处（）罚款。

A. 　10元以上100元以下

B. 　20元以上200元以下

C. 　100元以上1000元以下

D. 　200元以上2000元以下

解析：解析:根据《道路运输条例》规定,客运经营者、货运经营者不按照规定携带车辆营运证的,由县级以上道路运输管理机构责令整改,处警告或者20元以上200元以下的罚款。

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对高龄游客的接待,导游人员应注意（）。

A. 　妥善安排日程

B. 　做好提醒工作

C. 　适当运用诱导法

D. 　不可采用激将法

E. 　尽量放慢速度

解析：解析:对高龄游客的接待,导游人员应注意妥善安排日程、做好提醒工作、注意放慢速度、耐心解答问题、预防游客走失、尊重西方传统。

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下列对于旅行社服务网点表述正确的是（）。

A. 　设立社应当加强对服务网点的管理,对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范

B. 　设立社可以在其所在地省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点

C. 　设立社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的,不可以在该分社所在地设区的市的行政区划内设立服务网点

D. 　分社不得设立服务网点

E. 　服务网点具有法人资格

解析：解析:设立社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的,可以在该分社所在地设区的市的行政区划内设立服务网点;分社和服务网点不具有法人资格。

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导游从事领队业务应当具有大专以上学历。（）

A. 正确

B. 错误

解析：解析：《旅行社条例实施细则》第31条规定，导游从事领队业务应当具有大专以上学历；取得相关语言水平测试等级证书或通过外语语种导游资格考试，但为赴港澳台地区旅游委派的领队除外；具有两年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。

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地陪在送别旅游者时所致欢送词的主要内容有（）。

A. 　回顾旅游者在本地的主要旅游活动

B. 　对全陪、领队和旅游者的合作表示感谢

C. 　向旅游者表示友谊与惜别之情

D. 　协助离开饭店

E. 　表达美好的祝愿,欢迎再度光临

解析：解析:送行旅游者快至机场时,地陪要致欢送词,欢送词的语气应真挚,富有感情,其内容主要包括回顾语,即旅游者在本地的旅游活动;感谢语,即对领队、全陪和旅游者的合作表示感谢;惜别语,即表达友谊与惜别之情;征求意见语,即诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议;若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意之处,地陪可借此机会向旅游者致歉;祝愿语,即表达美好的祝愿,期待再次相逢。

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旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。

A. 　饭店设施

B. 　饭店名称

C. 　饭店地址

D. 　饭店星级

E. 　饭店电话

解析：解析:旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。

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中级导游人员在获得资格3年以上,业绩突出、业务水平和素质修养较高,经（）笔试合格者可晋升为高级导游人员。

A. 　导游专题知识

B. 　汉语言文学知识

C. 　导游能力测试

D. 　导游综合知识

E. 　导游业务

解析：解析:中级导游人员在取得导游资格证书满3年,具有本科以上学历或旅游类、外语类大专学历,报考前3年内以中级导游员身份实际带团不少于90个工作日,经笔试《导游能力测试》和《导游综合知识》（包括对旅游政策法规的掌握和运用能力,对旅游业发展趋势的深入了解,对国内外重大事件的及时掌握和分析,以及对旅游相关知识的综合运用能力）,合格者晋升为高级导游员。

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