A、 1倍
B、 2倍
C、 3倍
D、 4倍
答案:C
解析:解析:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的3倍。
A、 1倍
B、 2倍
C、 3倍
D、 4倍
答案:C
解析:解析:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的3倍。
A. 旅游机票
B. 经济机票
C. 包机机票
D. 团体机票
解析:解析:航空公司委托的旅游企业作为指定代理,事先向航空公司订下若干数目的机位,作为举办团体旅行之用的机票称为团体机票。
A. 李白
B. 杜甫
C. 白居易
D. 陆游
解析:解析:陆游具有多方面文学才能,尤以诗的成就为最,在生前即有“小李白”之称,不仅成为南宋一代诗坛的领袖,而且在中国文学史上享有崇高地位,存诗9300多首,是文学史上存诗最多的诗人。
A. 五
B. 四
C. 三
D. 两
解析:解析:旅游投诉一般应当采用书面形式,一式两份,并载明规定的内容。
A. 可以向销售者要求赔偿
B. 销售者赔偿后,属于生产者的责任的,销售者有权向生产者追偿
C. 销售者赔偿后,属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向其他销售者追偿
D. 非因商品缺陷造成人身、财产损害的,也可以向生产者要求赔偿
E. 在接受服务时受到损害的,可以向服务者要求赔偿
解析:解析:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害时,可以向销售者要求赔偿;销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿;属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
A. 客房内满铺地毯、木地板或其他较高档材料
B. 采取有效的防滑、防溅水措施,通风良好
C. 应有管理及安保人员24小时在岗值班
D. 客房内应有遮光和防噪声措施
E. 应提供早、中、晚餐服务
解析:解析:C、E选项属于三星级饭店必备的服务条件,而不属于设施条件。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:2004年3月14日第十届全国人民代表大会第二次会议正式将《义勇军进行曲》作为国歌写入《中华人民共和国宪法》。
A. 三花酒
B. 腐乳
C. 桂花糕
D. 辣椒酱
E. 米粉
解析:解析:桂林三宝—三花酒、桂林腐乳、桂林辣椒酱。
A. 发生的天气变化
B. 存在的风险
C. 出现的行程调整
D. 增加的购物安排
解析:解析:为保护旅游者知悉真情的权利,我国《旅游法》第32条规定,旅游经营者应当保证所提供的诸如行程安排、价格、旅游活动中可能存在的风险等信息真实可靠。
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜建议家长请医生诊治
D. 不宜单独把儿童带出活动
E. 不宜突出儿童而冷落其他游客
解析:解析:对有儿童的旅游团,导游人员应掌握“四不宜”原则:不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具;不宜在旅游活动中突出儿童、而冷落其他游客;即使家长同意也不宜单独带儿童外出活动;儿童生病,应及时建议家长请医生诊治,而不宜建议其给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。
A. 嘉峪关
B. 居庸关
C. 八达岭
D. 山海关
解析:解析:康有为的《登万里长城 汉时关塞重卢龙》一诗中“立马长城第一峰”,“第一峰”指的是八达岭。