A、 当事人的主张由人民法院提供证据加以证明
B、 当事人因不履行举证责任而应当承担法律后果
C、 人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据
D、 人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集
答案：A
解析：解析:民事证据的证明责任包括两个方面的内容,举证责任,即当事人的主张由当事人提供证据加以证明;当事人因不履行举证责任而应当承担的法律后果。
A、 当事人的主张由人民法院提供证据加以证明
B、 当事人因不履行举证责任而应当承担法律后果
C、 人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据
D、 人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集
答案：A
解析：解析:民事证据的证明责任包括两个方面的内容,举证责任,即当事人的主张由当事人提供证据加以证明;当事人因不履行举证责任而应当承担的法律后果。
A. 问题处理能力
B. 语言运用能力
C. 人际交往能力
D. 宣传、调研能力
E. 组织、协调能力
解析：解析:导游人员的能力素质培训即独立工作能力培训。导游人员的独立工作能力主要表现在以下四个方面:独立执行政策和宣传讲解的能力;较强的组织协调能力;善于和各种人打交道的能力;独立分析、解决问题,处理事故的能力。
A. 人民法院和公安机关
B. 人民法院或者公安机关
C. 公安机关
D. 人民法院
解析：解析:《宪法》第37条第2款和第3款规定,任何公民非经人民检察院批准或者决定,或者人民法院决定,并由公安机关执行,不受逮捕。
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再换团
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
解析：解析:一旦发生错接,地陪应立即采取相应的措施。首先是报告领导;其次是将错就错、必须交换;再次是地陪要实事求是地向游客说明情况,并诚恳地道歉,以求得游客的谅解;最后是如发生其他人员（非法导游人员）将游客带走,应马上与饭店联系,看游客是否已入住应下榻的饭店。
A. 茨瓦内
B. 布隆方丹
C. 开普敦
D. 姆普马兰加
E. 约翰内斯堡
解析：解析:南非是世界上唯一一个有三个首都的国家,行政、司法、立法首都分别是茨瓦内、布隆方丹、开普敦三个城市。
A. 单独投诉
B. 共同投诉
C. 亲自投诉
D. 委托投诉
E. 代表投诉
解析：解析:以投诉人的数量为依据,旅游投诉的类别主要分为单独投诉和共同投诉。
A. 先承担民事责任
B. 先承担行政责任
C. 先承担刑事责任
D. 按比例承担相应责任
解析：解析:经营者违反《消费者权益保护法》规定,应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付时,应先承担民事赔偿责任。
A. 服务性
B. 产品交付地点的固定性
C. 季节性
D. 相互依赖性
E. 高固定成本
A. 饭店设施
B. 饭店名称
C. 饭店地址
D. 饭店星级
E. 饭店电话
解析：解析:旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。
A. 吊古怀乡
B. 抒情言志
C. 望楼怀人
D. 思乡念亲
解析：解析:崔颢的《黄鹤楼》一诗,描写了在黄鹤楼上远眺的美好景色,是一首吊古怀乡之佳作。
A. 身份
B. 年龄
C. 性别
D. 居住地
E. 国籍
解析：解析:护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件,证明其国籍和身份。
