A、 予以警告
B、 责令改正
C、 并处罚款
D、 吊销营业执照
E、 情节严重的,责令停业整顿1个月至6个月
答案：BE
解析：解析:我国《旅游法》规定,景区超过最大承载量接待旅游者的,由景区主管部门责令改正,情节严重的,责令停业整顿1个月至6个月。
A、 予以警告
B、 责令改正
C、 并处罚款
D、 吊销营业执照
E、 情节严重的,责令停业整顿1个月至6个月
答案：BE
解析：解析:我国《旅游法》规定,景区超过最大承载量接待旅游者的,由景区主管部门责令改正,情节严重的,责令停业整顿1个月至6个月。
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
解析：解析:我国旅游饭店分为五个星级。即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级饭店,最高为白金五星级饭店。
A. 应邀答复的方式可以是口头的
B. 入座后即可拿起餐巾,铺在双腿上
C. 应等全体客人面前都上了菜,女主人示意后才开始用餐
D. 左手用刀,右手持叉
E. 吃饭、喝汤不要发出响声
解析：解析:在西餐礼仪中,入座后当女主人拿起餐巾时,方可拿起餐巾铺在双腿上;在使用刀叉时,应右手用刀,左手持叉。所以,BD说法错误,ACE均符合西餐礼仪规范。
A. 言之有神
B. 言之有趣
C. 言之有情
D. 言之有喻
解析：解析:言之有趣要生动、形象、幽默和风趣,要使游客紧紧地以导游人员为核心,在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。
A. 书面通知旅行社所在地旅游行政主管部门
B. 除符合《保险法》规定的情形,不得解除保险合同
C. 保险合同解除的,应当收回保险单
D. 解除保险合同的,应当同时订立新的保险合同
解析：解析:投保旅行社责任保险后旅行社的义务有解除保险合同的,应当同时订立新的保险合同。
A. 英国人讨厌墨绿色
B. 忌用山羊、大象和孔雀图案
C. 英国通行西方礼仪,忌讳数字“13”,不喜欢星期五
D. 送礼时忌送百合花、菊花
E. 到英国人家里做客时,应该提前10分钟以上到
解析：解析:到英国人家里做客时,不要提前到,最好是约定时间后10分钟到达。
A. 芜湖花茶
B. 太平猴魁
C. 祁门红茶
D. 屯溪绿茶
解析：解析:茶文化集中于皖南地区,黄山毛峰、祁门红茶、六安瓜片均被列为中国十大名茶,其他著名品牌有芜湖花茶、太平猴魁、屯溪绿茶、霍山黄芽等。
A. 司机迟到
B. 交通堵塞
C. 导游人员迟到
D. 国际航班提前抵达
解析：解析:造成漏接既有客观也有主观的原因。其中由于客观原因造成的漏接主要有由于种种原因,上一站接待社将旅游团原定的班次或车次变更而提前抵达,但漏发变更通知,造成漏接;接待社已接到变更通知,但有关人员没有及时通知该团地陪,造成漏接;司机迟到,未能按到达接站地点,造成漏接;由于交通堵塞或其他预料不到的情况发生,未能及时抵达机场（车站）,造成漏接;由于国际航班提前抵达或游客在境外中转站乘其他航班而造成漏接。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
解析：解析:《旅行社服务质量赔偿标准》规定,未经旅游者签字确认,旅行社擅自违反合约约定增加购物次数、延长停留时间的,每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。
A. 旅游图册
B. 旅游接待计划
C. 旅游声像
D. 语音导览器
E. 智慧旅游
解析：解析:图文声像导游也称物化导游,是指作为游客旅游知指导的招徕宣传品和旅游纪念品,包括图册类、纪念品类、声像类、语音导览器、智慧旅游几种不同形式的图文印刷资料和声像制品。
A. 四川广元含羞泉
B. 江苏镇江金山泉
C. 杭州虎跑泉
D. 济南趵突泉
E. 云南大理蝴蝶泉
解析：解析:奇特泉是景观奇特、具有观赏价值的泉、如云南大理的蝴蝶泉、安徽寿县的喊泉、四川广元的含羞泉、广西桂平的喷乳泉、台湾省台南的水火泉。
