A、 免除格式条款提供方的责任
B、 排除相对方主要权利
C、 减轻相对方责任
D、 加重相对方责任
E、 违反法律行政法规的强制性规定
答案：ABDE
解析：解析:格式条款有下列情形之一的,该条款无效:免除格式条款提供方的责任、排除相对方主要权利、加重相对方责任、违反法律行政法规的强制性规定。
A、 免除格式条款提供方的责任
B、 排除相对方主要权利
C、 减轻相对方责任
D、 加重相对方责任
E、 违反法律行政法规的强制性规定
答案：ABDE
解析：解析:格式条款有下列情形之一的,该条款无效:免除格式条款提供方的责任、排除相对方主要权利、加重相对方责任、违反法律行政法规的强制性规定。
A. 500元
B. 1000元
C. 2000元
D. 5000元
解析：解析:《旅游法》第41条明确规定,导游从事业务活动,应当佩戴导游证。《导游人员管理条例》第21条规定,导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政部门责令改正;拒不改正的,处500元以下的罚款。
A. 燃灯佛
B. 药师佛
C. 释迦牟尼佛
D. 阿弥陀佛
E. 弥勒佛
解析：解析:三世佛(又名竖三世佛)未来世弥勒佛-现在世释迦牟尼佛-过去世燃灯佛。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：《侵权责任法》第52条规定，盗窃、抢劫或者抢夺的机动车发生交通事故造成损害的，由盗窃人、抢劫人或者抢夺人承担赔偿责任。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:男女之间,男方要等女方先伸手,如女方不伸手且无握手之意,男士可点头或鞠躬致意。
A. 维吾尔族
B. 回族
C. 满族
D. 壮族
解析：解析:河南省56个少数民族齐全,截至2015年,少数民族人口147.7万人,其中回族125.8万,居全国第三位。
A. 在饭店等待20分钟后
B. 经过寻找确认已经找不到客人后
C. 报告旅行社计调部后
D. 经计调部负责人同意后
解析：解析:导游如果没有接到应接的散客,首先应该询问机场（车站、码头）的工作人员,确认本次航班（列车）的游客已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟;其次,若确实找不到应接的散客,导游人员应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客或旅游团抵达的日期或航班（车次、船次）有无变化。当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场（车站、码头）。最后,导游人员回到市区后,应到所接散客下榻的饭店前台,询问该散客是否已入住饭店。如果已入住,必须主动与其联系,并表示歉意。
A. 白族
B. 满族
C. 朝鲜族
D. 裕固族
E. 彝族
解析：解析:清明节是汉族的传统节日,除汉族外,彝、壮、布依、满、侗、瑶、白族、纳西族等也过此节。朝鲜族也过清明节。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:在美国自驾旅游时,许多加油站都是自助加油,美国的汽油是按加仑计费的,1加仑等于3.785升。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:计划性的另一个具体体现是每个参观游览点的导游方案。
A. 言之有力
B. 言之有情
C. 言之有趣
D. 言之有喻
解析：解析:题干考查的是对导游讲解要求的理解。导游讲解的要求包括言之友好、言之有物、言之有据、言之有理、言之有趣、言之有神、言之有力、言之有情、言之有喻、言之有礼。其中,“言之有力”具体是指导游人员在讲解时要正确掌握语音、语气和语调,既要有鲜明生动的语言,又要注意语言的音乐性和节奏感。此外,导游人员在讲解结尾时,语音要响亮,让游客有心理准备。
