A、 统一管理
B、 统一招徕
C、 统一财务
D、 统一接待
E、 统一咨询
答案：ABCE
解析：解析:设立社对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。
A、 统一管理
B、 统一招徕
C、 统一财务
D、 统一接待
E、 统一咨询
答案：ABCE
解析：解析:设立社对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。
A. “12301”智慧旅游服务平台
B. “12345”政府服务热线以及手机app
C. 微信公众号
D. 咨询中心
E. 门户网站、微博
解析：解析:要求建立统一受理旅游投诉举报机制,积极运用“12301”智慧旅游服务平台、“12345”政府服务热线以及手机app、微信公众号、咨询中心等多种手段,形成线上线下联动,高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制,做到及时公正,规范有效。
A. 不能予以答应
B. 可以答应
C. 向接待社汇报
D. 告知改换费用全自理
解析：解析:当游客提出更换交通工具类型的要求时,如火车改为飞机或普通列车改为动车、高铁等。这种要求除非在自然灾害、误车（机、船）等特殊情况下,一般都不能答应更换。因为旅途中票务预订、退换非常繁琐,短时间内很难满足。更换出行时间与上述处理方式相同。
A. 旅游者行李件数
B. 计划完成情况
C. 离境机票的内容
D. 旅游者的饭店账目
解析：解析:旅游团在离境的前一天,甚至是前两天,要与当地导游人员逐项核对离境机票的内容,如旅游团名称、团号、前往目的地、航班等。
A. 目的性强
B. 依赖性强
C. 表达充分
D. 对象明确
解析：解析:对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交谈,如问答、商讨等。在散客导游中,导游人员常采用这种形式进行讲解,它具有如下特点:第一,依赖性强,即对语言环境有较强的依赖性。对话双方共处同一语境,有些话不展开来说,只言片语也能表达一个完整的或双方都能理解的意思;第二,反馈及时,对话式属于双向语言传递形式,其信息反馈既及时又准确。
A. 状元
B. 闱元
C. 会元
D. 解元
E. 肥元
解析：解析:如果某人在乡试、会试、殿试中均考取第一名(解元、会元、状元),就叫“连中三元”。
A. 托运行李物品检查
B. 手提行李物品检査
C. 出人境登记卡检查
D. 旅客证件检查
E. 旅客身体检查
解析：解析:安全检査的环节主要有托运行李物品检查、旅客证件检查、手提行李物品检查和旅客身体检查。
A. 态度严肃认真
B. 了解所讲内容
C. 遣词造句准确
D. 讲解生动幽默
E. 词语组合得当
解析：解析:准确性是导游语言的特性之一,要做到导游语言的准确性,导游人员必须注意以下几个方面:一是态度严肃认真;二是了解所讲内容;三是遣词造句准确;四是词语组合得当。
A. 油炸
B. 石烹
C. 煎炒
D. 水煮
解析：解析:关中石子馍保留先民的石烹遗风。
A. 先承担民事责任
B. 先承担行政责任
C. 先承担刑事责任
D. 按比例承担相应责任
解析：解析:经营者违反《消费者权益保护法》规定,应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付时,应先承担民事赔偿责任。
A. 监察领域国家立法
B. 预防腐败国家立法
C. 反腐败国家立法
D. 廉政国家立法
解析：解析:推进反腐败国家立法,建设覆盖纪检监察系统的检举举报平台。强化不敢腐的震慑,扎牢不能腐的笼子,增强不想腐的自觉,通过不懈努力换来海晏河清、朗朗乾坤。
