A、 商品或者服务存在缺陷的
B、 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未做说明的
C、 销售的商品数量不足的
D、 在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的
E、 对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的
答案:ABC
解析:解析:根据《消费者权益保护法》第48条规定,经营者在提供商品或者服务时,有下列情形之一的,仅承担民事责任,包括商品或者服务存在缺陷的;不具备商品应当具备的使用性能而出售时未做说明的;不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;生产国家明令淘汰的商品或者销售失败、变质的商品的;销售的商品数量不足的;服务的内容和费用违反规定的;对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
A、 商品或者服务存在缺陷的
B、 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未做说明的
C、 销售的商品数量不足的
D、 在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的
E、 对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的
答案:ABC
解析:解析:根据《消费者权益保护法》第48条规定,经营者在提供商品或者服务时,有下列情形之一的,仅承担民事责任,包括商品或者服务存在缺陷的;不具备商品应当具备的使用性能而出售时未做说明的;不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;生产国家明令淘汰的商品或者销售失败、变质的商品的;销售的商品数量不足的;服务的内容和费用违反规定的;对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《旅行社条例实施细则》第31条规定,导游从事领队业务应当具有大专以上学历;取得相关语言水平测试等级证书或通过外语语种导游资格考试,但为赴港澳台地区旅游委派的领队除外;具有两年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《旅游法》第76条,县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。县级以上人民政府有关部门依照法律、法规履行旅游安全监管职责。
A. 夏无酷暑,冬无严寒
B. 夜雨较多,轻风拂面
C. 垂直差异明显
D. 四季分明,秋高气爽
E. “一山有四季,十里不同天”
解析:解析:贵州气候特点夏无酷暑、冬无严寒;夜雨较多,清风拂面;气候复杂多样,垂直差异明显,“一山有四季,十里不同天”;旅游季节长,全年可游览。
A. 全体游客护照
B. 接待社遗失公函
C. 团队人员名单
D. 原团体签证副本
E. 海关申报书
解析:解析:当丢失团体签证时,导游人员应持接待社开具的遗失公函、原团体签证复印件(副本)、重新打印的与原团体签证格式、内容相同的该团人员名单、该团全体游客护照这些材料到公安局出入境管理处报失,并填写有关申请表。
A. 三位一体
B. 四位一体
C. 五位一体
D. 六位一体
解析:解析:《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》提出打造全国治理体系“一盘棋”,设定四位一体的共同监管责任。
A. 出行前
B. 出发地机场、车站
C. 到达目的地后
D. 下榻饭店后
解析:解析:导游领队应在出行前将旅游文明需要注意的事项告知旅游者,在旅游出发机场、车站将文明旅游事项向旅游者重申。
A. 英语
B. 法语
C. 葡萄牙语
D. 意大利语
解析:解析:巴西的官方语言是葡萄牙语,货币是雷亚尔。
A. 吉菜
B. 鲁菜
C. 辽菜
D. 满洲饮食文化
E. 冀菜
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《娱乐场所管理条例》第19条规定,游艺娱乐场所不得设置具有赌博功能的电子游戏机机型、机种、电路板等游戏设施设备,不得以现金或者有价证券作为奖品,不得回购奖品。
A. 甲是甲
B. 甲不是甲
C. 甲不是非甲
D. 或者是甲,或者是非甲
解析:解析:形式逻辑主要是指同一律、矛盾律和排中律。同一律即甲是甲;矛盾律即家不是非甲;排中律即或者是甲,或者是非甲。