A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析：公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。公民申请普通护照，应当提交本人的居民身份证、户口簿、近期免冠照片以及申请事由的相关材料。国家工作人员因非公务原因出境申请普通护照的，应当书面说明原因，还应当按照国家有关规定提交相关证明文件。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析：公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。公民申请普通护照，应当提交本人的居民身份证、户口簿、近期免冠照片以及申请事由的相关材料。国家工作人员因非公务原因出境申请普通护照的，应当书面说明原因，还应当按照国家有关规定提交相关证明文件。
A. 龟甲
B. 树皮
C. 兽骨
D. 竹签
E. 陶器
解析：解析:甲骨文是刻在龟甲、兽骨上的文字,反映了商朝统治者占卜及当时的社会生活状况。
A. 唐代
B. 宋代
C. 明代
D. 清代
解析：解析:宣纸最早产于唐代,它的原料是青檀皮,有“纸寿千年”之说法。
A. 有关接待和财务结算表格
B. 旅游接待计划
C. 接待中保留的单据
D. 旅游服务质量评价意见表
E. 活动日程表
解析：解析:送走旅游团后,地陪在后续工作中要做好结账工作。即按旅行社的具体要求在规定的时间内,填写清楚有关接待和财务结算表格,连同保留的单据、活动日程表等按规定上交有关人员,并到财务部门结清账目。
A. 旅游物质
B. 行动计划
C. 专业知识
D. 导游形象
解析：解析:在接团前,地陪应根据所接旅游团的特点（如专业旅游团、特种旅游团）和计划的参观游览项目,做好有关专业知识和语言上的准备。这属于地陪导游员接待阶段前的语言和知识准备的内容。
A. 酌情给予警告或者处以200元以下罚款
B. 酌情给予警告或者处以500元以下罚款
C. 酌情给予警告,并处200元以下罚款
D. 酌情给予警告,并处500元以下罚款
解析：解析:饭店工作人员发现违法犯罪分子、形迹可疑的人员和被公安机关通缉的罪犯,未向当地公安机关报告,知情不报或隐瞒包庇的,公安机关可以酌情给予警告或者处以200元以下罚款,情节严重构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A. 西安大雁塔
B. 北京妙应寺白塔
C. 北京真觉寺金刚宝座塔
D. 山西应县佛宫寺释迦塔
解析：解析:妙应寺白塔位于北京,是中国现存年代最早、规模最大的藏传佛塔,是元至元年间,忽必烈赦令建造的一座藏传佛塔,由当时入仕元朝的尼泊尔工匠阿尼哥主持,经过8年建成。
A. 微笑式道歉
B. 协商式道歉
C. 迂回式道歉
D. 自责式道歉
E. 敬语式道歉
解析：解析:在导游服务中,因为导游人员说话的不慎、工作中的某些过失或相关接待单位服务上的欠缺,导游人员都应妥善处理,通过恰当的道歉方式向游客致歉或认错,以消除游客的误会和不满情绪,求得游客的谅解。道歉方式包括微笑式道歉、迂回式道歉和自责式道歉。
A. “A” （ Active ）
B. “S” （ Smile ）
C. “A” （ Attitude ）
D. “S”（Skill）
E. “K”（Knowledge）
解析：解析:“A”代表Attitude（态度）;“S”代表Skill（技能）“K”代表Knowledge（知识 ）,它是旅游管理专家在考核导游人员时常用的原则。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:公元前122年,汉武帝派王然于、吕越人等出使滇国和夜郎。滇王向使者询问汉朝疆域曰:“汉孰与我大 ”汉朝使者到了夜郎,夜郎王同样问了相同的话,惹得汉使捧腹大笑,这边留下“夜郎自大”的典故。
A. 必须
B. 可以
C. 应当
D. 适当
解析：解析:《旅行社条例》第31条规定,旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员,应当持有国家规定的导游证。
