A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析：饭店经营者拥有合理拒绝接待旅客的权利。一般而言，发生下列情形饭店可以拒绝接待旅客：旅客已满，无客房可租；旅客的行为违反饭店制定的合理规则；旅客自身状态不适合于住店；不可抗力发生的情况下；旅客从事赌博、卖淫、盗窃等违反法律法规的活动；旅客无力或者拒绝支付饭店费用；旅客被饭店列为黑名单；法律法规规定的其他情况。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析：饭店经营者拥有合理拒绝接待旅客的权利。一般而言，发生下列情形饭店可以拒绝接待旅客：旅客已满，无客房可租；旅客的行为违反饭店制定的合理规则；旅客自身状态不适合于住店；不可抗力发生的情况下；旅客从事赌博、卖淫、盗窃等违反法律法规的活动；旅客无力或者拒绝支付饭店费用；旅客被饭店列为黑名单；法律法规规定的其他情况。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识和规范。
A. 宪法
B. 法律
C. 党内法规
D. 党章
解析：解析:党内法规是政党政治的产物,它既是管党治党的重要依据,也是建设社会主义法治国家的有力保障,更是实施依法治国方略的必然要求。
A. 佛教
B. 基督教
C. 伊斯兰教
D. 印度教
E. 道教
解析：解析:香港信奉的主要宗教是佛教和道教。
A. 组团社
B. 当地居民
C. 驻外使领馆
D. 地接社
解析：解析:遇旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的,导游领队应与旅游者进行沟通、晓以利害。必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告,寻求帮助。
A. 15
B. 30
C. 60
D. 75
解析：解析:在社交场合,要注意保持交谈的最佳距离和角度。不同的国家对此有不同的习惯。从卫生角度考虑,交谈最佳距离为1.3米;西欧一些国家认为,两人交谈的最佳距离为1米。此外,交谈时最好有一定的角度,以两人在对方侧面斜站,形成30°角为最佳,避免面对面。
A. 认真阅读接待计划
B. 提前抵达接站地点
C. 核实交通工具到达的准确时间
D. 提供更加热情周到的服务
E. 提醒司机不要迟到
解析：解析:导游人员可通过一定的措施预防漏接,如认真阅读计划、核实交通工具到达的准确时间、提前抵达接站地点。
A. 人民满意
B. 市场主导
C. 执业灵活
D. 服务规范
E. 社会监督
解析：解析:以市场主导、执业灵活、服务规范、社会监督为目标,推进导游体制改革,建立适应市场需求的导游准入制度。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:言之有理是指导游人员讲解的内容、景点和事物等都要以事实为依据,要以理服人,不要言过其实和弄虚作假,更不要信口开河。
A. 向对方通报旅游团实到人数
B. 向对方介绍旅游团概况
C. 向对方介绍游客的性格特征
D. 转达游客的要求、意见和建议
E. 与对方约定旅游团整个行程的商谈时间
解析：解析:领队在与旅游目的地国家或地区接待社的导游员接洽的要求为:首先向对方作自我介绍,互换名片,对对方的手机号码进行确认,并立即将其输入到自己的手机中备用,然后向对方通报旅游团实到人数和旅游团概况,转达旅游者的要求、意见和建议,并与对方约定商谈旅游团整个行程的时间。在带领旅游团离开机场、上车之前,领队要清点旅游团人数和行李件数,并请旅游者带好托运行李和随身行李,然后率全团成员跟随目的地接待社导游上车。
A. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由组团社承担责任,组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿
B. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由地接社、履行辅助人承担责任,组团社不承担责任
C. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,组团社承担连带责任
D. 由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,组团社都需要承担连带责任
E. 由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身伤害、财产损失的,旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任,也可以要求组团社承担赔偿责任,但是履行辅助人是公共交通经营者除外
解析：解析:《旅游法》第71条规定,由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由组团社承担责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任,也可以要求组团社承担赔偿责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。
