A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:旅游者在旅游行程中未经导游或领队许可,故意脱离团队,遭受人身损害、财产损失,请求旅游经营者赔偿损失的,人民法院不予支持。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:旅游者在旅游行程中未经导游或领队许可,故意脱离团队,遭受人身损害、财产损失,请求旅游经营者赔偿损失的,人民法院不予支持。
A. 图文声像导游种类较少
B. 图文声像导游发展落后
C. 现场导游情况复杂多变
D. 服务对象是有思想的游客
E. 旅游是一种情感交流关系
解析:解析:实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位,其原因主要包括导游服务对象是有思想和目的的游客,需要导游人员提供有针对性的导游服务、现场导游情况复杂多变,需要导游人员灵活、妥善处理、旅游是一种人际交往和情感交流活动,需要导游人员的参与和沟通这三方面。
A. 花岗岩地貌
B. 丹霞地貌
C. 岩溶地貌
D. 流纹岩地貌
解析:解析:花岗岩易发生垂直节理发育,名山常有群峰簇拥、峭拔危立、雄伟险峻的特点。
A. 组团社
B. 地接社
C. 履行辅助人
D. 地接社或者履行辅助人
解析:解析:由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由组团社承担责任。
A. 寻找游客
B. 沿途导游
C. 清点人数
D. 迎接服务
解析:解析:地陪应提前半小时到达机场、车站、码头提供迎接服务,它是地陪在旅游者面前的首次亮相,在导游服务中至关重要。
A. 婉言拒绝
B. 及时向组团社反映
C. 予以驳回
D. 及时向接待社反映
解析:解析:新增旅游项目属于商定日程中提出的较小的修改意见。对于这类意见,首先地陪可在不违背旅游合同的前提下,对合理而又可能的项目,努力予以安排。其次,地陪应考虑到新增游览项目需增收费用,应及时向旅行社有关部门反映,并事先向领队和旅游者说明,若他们同意,订立书面合同,按规定收费,但应注意新增的项目安排不得影响计划项目的实施。最后,如果项目无法满足,应耐心做好解释和说服工作。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
解析:解析:语调是一个人讲话时语音的高低起伏和升降变化,被称为“情感的晴雨表”。一般分为升调、降调和直调三种,高低不同的语调往往伴随着人们不同的感情状态,如升调多用于表达兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态;降调多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态;直调多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态。
A. 属于少数民族杂居、散居省份
B. 56个民族齐全
C. 占山东省总人口的0.76%
D. 蒙古族人口最多
E. 回族人口最多
解析:解析:山东省属于少数民族杂居、散居省份。山东省56个民族齐全,有55个少数民族成分,少数民族72.59万,占山东省总人口的0.76%。其中,回族人口达到53.57万,占少数民族总人口的73.8%。
A. 产品促销
B. 委托代办业务
C. 旅游接待业务
D. 产品开发
解析:解析:该题考查的是旅游接待业务的定义。旅游接待业务是旅行社经营活动中的重要业务,它是指旅行社对已经预购旅游产品的游客在其到达后所提供的服务,即为游客 安排、落实在目的地游览期间的食、住、行、游、购、娱等消费活动以及其他事项。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《娱乐场所管理条例》第36条规定,文化主管部门、公安部门和其他有关部门应当建立相互间的信息通报制度,及时通报监督检查情况和处理结果。
A. 《法人营业执照》
B. 《旅行社业务经营许可证》
C. 《税务登记证》
D. 《企业法人营业执照》
解析:解析:申请设立旅行社,受理申请的旅游主管部门予以许可的,向申请人颁发《旅行社业务经营许可证》,不予许可的,书面通知申请人并说明理由。