A、A、 1.9G
B、B、 2.3G
C、C、 2.6G
D、D、 2.1G
答案:AD
A. A、投诉问题是否解决
B. B、投诉问题是否再现
C. C、客户对投诉处理是否满意
D. D、向客户推荐新业务
A. A、切换
B. B、小区改变命令
C. C、增强型CS Fallback