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移动L3认证考试（李波）

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移动L3认证考试（李波）

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服务人员的语言规范有以下哪些_

A、A、保持愉快、自信的工作心态，不将个人情绪带到工作之中

B、B、语气应热诚、谦和、不卑不亢

C、C、尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题

D、D、与客户有不同意见时，与客户发生争论清楚

答案：ABC

移动L3认证考试（李波）

虚拟资源块的传输方式分为：

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以下对于X2口同频切换和异频切换两种情况，统计切换出和切换入两个指标的描述正确的是_____
A、X2口同频切换成功率（小区切换出）＝X2口同频切换出成功次数/X2口同频切换出尝试次数（本小区）×100%
B、X2口同频切换成功率（小区切换入）＝X2口同频切换入成功次数（本小区）/X2口同频切换入尝试次数×100%
C、X2口异频切换成功率（小区切换出）＝X2口异频切换出成功次数/X2口异频切换出尝试次数（本小区）×100%
D、X2口异频切换成功率（小区切换入）＝X2口异频切换入成功次数（本小区）/X2口异频切换入尝试次数×100%

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3G分组域中DNS的功能主要有哪些？()
A、负责APN的解析，以便SGSN找到提供服务的GGSN；
B、负责SGSN逻辑名的解析，用于SGSN之间路由区更新时新SGSN找到
C、旧SGSN
D、可支持的最大同时附着用户数；
E、可支持的最大同时激活上下文数；

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在Atoll软件中，生成话务图的方式有：()
A、基于话务环境的栅格地图
B、基于用户行为的矢量地图或者话务密度图
C、基于每扇区每业务流量的矢量地图
D、基于每扇区每业务用户数的矢量地图

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AS层的安全性功能包括哪两部分？

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基于覆盖的频内切换可以用哪个事件判决：
A、A1事件
B、A2事件
C、A3事件
D、A5事件

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MIMO天线可以起（）作用

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关于MIMO，以下说法正确的是_____