A、A、PUCCH
B、B、PBCH
C、C、PRACH
D、D、PDCCH
E、E、PHICH
答案：ACDE
A、A、PUCCH
B、B、PBCH
C、C、PRACH
D、D、PDCCH
E、E、PHICH
答案：ACDE
A. A、手机终端
B. B、中低速移动数据业务
C. C、语音业务
D. D、高速移动数据业务
A. A、漫游和区域限制支持功能；
B. B、小区间干扰协调；
C. C、流量控制功能和拥塞控制功能；
D. D、负荷管理
A. A、IaaS
B. B、PaaS
C. C、SaaS
D. D、效用计算
A. A、使用频率改变时
B. B、使用环境改变时
C. C、同扇区主、分集天馈改变时
D. D、同基站，射频天馈与GPS天馈改变时
A. A、保持愉快、自信的工作心态，不将个人情绪带到工作之中。
B. B、语气应热诚、谦和、不卑不亢。
C. C、尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。
D. D、与客户有不同意见时，与客户发生争论清楚。
