A、 旅客
B、 游客
C、 旅行者
D、 旅游者
答案：B
解析：解析:题干描述的是导游服务的定义。导游服务的主体是具有导游资格的导游人员,服务的客体是游客,服务的主要内容是游客的接待。
A、 旅客
B、 游客
C、 旅行者
D、 旅游者
答案：B
解析：解析:题干描述的是导游服务的定义。导游服务的主体是具有导游资格的导游人员,服务的客体是游客,服务的主要内容是游客的接待。
A. 成人票
B. 学生票
C. 儿童票
D. 老年票
E. 婴儿票
解析：解析:根据购买对象,机票分为成人票（年满12周岁）、儿童票（年满2周岁但不满12周岁）、婴儿票（不满2周岁）等。
A. 提醒旅游者注意用餐礼仪,有序就餐,避免高声喧哗干扰他人
B. 引导旅游者就餐时可多点,以吃好为主
C. 提醒旅游者自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区
D. 提醒旅游者正确使用公共餐具
E. 指示旅游者到指定抽烟区域就座,如就餐区禁烟的,应遵守相关规则
解析：解析:选项B说法有误。导游领队应引导旅游者就餐时适量点用,避免浪费。
A. 要让伤者冷静下来,千万不要走动
B. 应该马上用绳或布袋在伤口上方超过一个关节处结扎
C. 用清水冲洗伤口的毒液
D. 用小刀按毒牙痕的方向切开后,用打火机对准伤口烧
E. 进行初步处理后,及时送伤者去医院治疗
解析：解析:在旅游途中如果不幸有游客被毒蛇咬伤,导游人员应该马上进行紧急处理,处理得越快越早,效果就越好。（1）导游人员要让伤者冷静下来,千万不要走动;（2）给伤者包扎伤口;（3）帮助伤者冲洗伤口;（4）扩大伤口排毒;（5）用凉水浸祛毒素;（6）进行初步处理后,应及时送伤者去医院治疗。
A. 确保旅游者安全和生活
B. 照顾旅游者安全和行为
C. 照顾旅游者安全和生活
D. 关注旅游者安全和团结
解析：解析:在入店服务中,全陪应做好照顾旅游者住店期间的安全和生活的工作。具体做法为全陪应将自己的房号和联系电话告知旅游者,以便联系。全陪还应掌握饭店前台电话号码及地陪的联系方式,如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾旅游团的安全和生活的责任。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:通常,男性导游人员穿着单排两粒扣式的西服上衣,讲究“扣上不扣下”。
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 等待反应停顿
D. 强调语气停顿
解析：解析:强调语气停顿,是指导游人员讲解时,每讲到重要内容,为了加深游客内心的印象所做的停顿。
A. 流通
B. 质押
C. 兑换
D. 套汇
E. 炒汇
解析：解析:在中国境内,禁止外汇流通、使用、质押,禁止私自买卖外汇,禁止以任何形式进行套汇、炒汇、逃汇。
A. 内容简明扼要
B. 语言节奏明快清晰
C. 方式方法多种多样
D. 景物取舍恰当
E. 速度要与旅游者观赏同步
解析：解析:地陪在行车途中所做的沿途风光导游讲解要简明扼要,语言节奏要明快清晰,景物取舍要恰当,见人说人、见物说物,与旅游者的观赏同步,可采用类比的方法使旅游者听后有亲切感和对比感。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:地方导游服务的准备工作主要包括业务准备、语言和知识准备、物质准备、形象准备、心理准备。
A. 婉言拒绝,让其自行处理
B. 看是否有充足的时间换餐
C. 与餐厅联系,按有关规定办理
D. 向游客讲清如能换妥,差价自付
解析：解析:针对游客换餐的要求,导游人员首先应看是否有充足的时间换餐。如果旅游团在用餐前3小时提出换餐的要求,地陪应尽量与餐厅联系,但需事先向游客讲清楚,如能换妥,差价由游客自付。并且询问餐厅能否提供相应服务。若计划中的供餐单位不具备供应西餐或风味餐的能力,应考虑换餐厅。如果是在接近用餐时间或到餐厅后提出换餐要求,应视情况而定。
