A、 沟通上下
B、 协调左右
C、 连接内外
D、 标志信息
答案：C
解析：解析:连接内外的纽带作用要求导游人员既要代表接待方旅行社的利益,又要肩负维护游客合法权益的责任,同时也要向游客介绍中国,并与游客多接触,进行调查研究,了解外国,了解游客。
A、 沟通上下
B、 协调左右
C、 连接内外
D、 标志信息
答案：C
解析：解析:连接内外的纽带作用要求导游人员既要代表接待方旅行社的利益,又要肩负维护游客合法权益的责任,同时也要向游客介绍中国,并与游客多接触,进行调查研究,了解外国,了解游客。
A. 副语言
B. 口头语言
C. 书面语言
D. 态势语言
解析：解析:导游语言包括口头语言、态势语言、书面语言和副语言。在导游服务中,口头语言是使用频率最高的一种语言形式,是导游人员做好导游服务工作最重要的手段和工具。
A. 分析游客信息
B. 厘清讲解重点
C. 温习“旧内容”
D. 构思“新创意”
E. 做好活动准备
解析：解析:导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括分析游客信息,厘清讲解重点;温习“旧内容”构思“新创意”;养精蓄锐,做好身体准备。
A. 了解所接旅游团（者）的有关情况
B. 做好语言和有关专业术语解释的准备
C. 做好游客特殊需要讲解内容的准备
D. 提前了解服务当天的天气和景区道路
E. 做好游客游览中安全保护的准备
解析：解析:景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要包括接待前的准备（了解所接团队或游客的有关情况、语言准备）、知识准备、物质准备和形象准备。选项ABCD均属于接待前准备的具体内容。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:在旅游团抵达B市时,如有行李托运,全程导游应将旅游团行李托运单交给B市地陪。
A. 重要文件和资料
B. 外交信袋
C. 工艺品
D. 美元
E. 证券
解析：解析:旅客不得在交运行李内夹带重要文件和资料,外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品、手机、手提电脑、数码相机、充电宝以及含锂电池的其它物品。
A. 用餐人数
B. 餐饮标准
C. 酒水品牌
D. 用餐日期
E. 特殊要求
解析：解析:在旅游团抵达前,地陪应与各有关餐厅联系,确认该团日程表上安排的每一次用餐的落实情况,并告知旅游团的团号、人数、餐饮标准、日期、特殊要求等。
A. 送站前服务
B. 结账服务
C. 离店服务
D. 送行服务
E. 善后服务
解析：解析:送站服务是地陪导游服务的最后一环,包括送行前的工作、离店服务、送行服务三个方面。
A. 目的性强
B. 依赖性强
C. 表达充分
D. 对象明确
解析：解析:对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交谈,如问答、商讨等。在散客导游中,导游人员常采用这种形式进行讲解,它具有如下特点:第一,依赖性强,即对语言环境有较强的依赖性。对话双方共处同一语境,有些话不展开来说,只言片语也能表达一个完整的或双方都能理解的意思;第二,反馈及时,对话式属于双向语言传递形式,其信息反馈既及时又准确。
A. 直接创收
B. 扩大客源
C. 促销商品
D. 促进经济交流
E. 促进文化交流
解析：解析:导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊使用价值的劳动,具有较为明显的经济性,主要表现在四个方面:优质服务,直接创收;扩大客源,间接创收;因势利导,促销商品;增进了解,促进经济交流。
A. 公制
B. 英美制
C. 法国米制
D. 德国德制
E. 中国市制
解析：解析:世界上的度量衡有公制和英美制,中国还有市制。
