A、 旅游的意见和建议
B、 旅游的活动项目
C、 各项费用的单据
D、 旅游者的主要反映
答案：C
解析：解析:办理离站手续服务中要求,在旅游团离开本地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在本地期间各项费用的单据,并予以妥善保管。
A、 旅游的意见和建议
B、 旅游的活动项目
C、 各项费用的单据
D、 旅游者的主要反映
答案：C
解析：解析:办理离站手续服务中要求,在旅游团离开本地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在本地期间各项费用的单据,并予以妥善保管。
A. 温文尔雅
B. 轻盈稳健
C. 谦恭有礼
D. 悠然自得
解析：解析:导游人员的走姿要给游客一种轻盈稳健的感觉。行走时,不要把手插在裤袋里。
A. 100间以下
B. 100—300间
C. 300—500间
D. 500间或1000间
解析：解析:中型饭店一般拥有300-500间客房。
A. 带好行李物品
B. 取网络订票
C. 领取登机牌
D. 办理行李托运
E. 提交对本次服务的意见和建议
解析：解析:散客旅游者到达机场（车站、码头）后,导游人员应提醒和帮助散客旅游者带好行李与物品,协助其办理离站手续,如取网络订票、领取登记牌、办理行李托运等。
A. 婉言拒绝
B. 高度重视
C. 积极响应
D. 严词拒绝
解析：解析:当旅游团（者）或其领队提出的要求与原计划的日程有较大变动或涉及接待规格时,地陪一般应予以婉言拒绝,并说明我方不方便单方面不执行合同。如经领队和全体旅游者提出的要求确有特殊理由,地陪必须请示旅行社有关领导,按领导指示而定。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
解析：解析:题干描述的感叹句透露着兴奋、激动的感情,所以是升调。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:中型饭店是指一般拥有300-500间客房,一般旅游者喜欢这类饭店。
A. 2-4项
B. 5-6项
C. 7-8项
D. 9-15项
解析：解析:领队在旅游团出境前应告知并指导旅游者填写《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》,携带有该申报单中9-15项物品（即物品名称、价值、件数、税率、税额、收发件人名称、国别/地区）的旅游者选择“申报通道”（又称红色通道）通关,其他游客可选择“无申报通道”（又称绿色通道）通关。
A. 思考对策
B. 报告组团社
C. 追究责任
D. 查明原因
解析：解析:旅游者进房后,地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李,然后交给饭店行李员,督促其尽快将行李送到旅游者的房间。若个别游客未拿到行李或拿到的行李有破损,地陪应尽快查明原因,采取相应的措施。
A. 出行前
B. 出发地机场、车站
C. 到达目的地后
D. 下榻饭店后
解析：解析:导游领队应在出行前将旅游文明需要注意的事项告知旅游者,在旅游出发机场、车站将文明旅游事项向旅游者重申。
A. 立即背患者去医院
B. 让患者平躺在地上,头略高
C. 让亲属或其他游客寻找备用药物
D. 找医生救治,病情稍稳后送医院
解析：解析:游客在旅游途中患重病,应先征得患者、患者亲友或领队同意情况下送患者去就近医院治疗,并且不要搬动患病游客,所以A选项的做法错误。
