A、 旅游团领队
B、 旅游团全陪
C、 旅行车司机
D、 饭店行李员
答案：C
解析：解析:由于司机对路况比较熟悉,所以出发时间一般由地陪首先与司机来商定,然而为了安排得更合理,地陪还应与领队、全陪商议,商定后应及时通知旅游者。
A、 旅游团领队
B、 旅游团全陪
C、 旅行车司机
D、 饭店行李员
答案：C
解析：解析:由于司机对路况比较熟悉,所以出发时间一般由地陪首先与司机来商定,然而为了安排得更合理,地陪还应与领队、全陪商议,商定后应及时通知旅游者。
A. 一视同仁、不卑不亢
B. 热情友好、宾客至上
C. 敬业爱岗、忠于职守
D. 团结服务、顾全大局
解析：根据职业道德规范，导游应该尽职尽责，陪同客人完成整个行程，不能因为疲劳而影响服务质量。
A. 矜持
B. 浪漫
C. 热情
D. 守纪律
E. 热爱生活
解析：解析:从国籍的角度看,同是西方人,在思维方式上也存在着一些差别。如英国人矜持,讲究绅士风度;美国人开朗,随意,重实利;法国人浪漫,追求华丽,享受生活;德国人踏实,勤奋,守纪律;意大利人热情,热爱生活。
A. 朴实有趣
B. 朴实无华
C. 准确有力
D. 形象生动
解析：解析:致欢迎词是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节。其态度应热情,感情应真挚,内容应依情而异,语言要朴实有趣,一般控制在5分钟左右。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:在旅游期间,领队应全程陪同旅游团进行参观游览活动。
A. 组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动
B. 提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客抢占位置
C. 提示旅游者观看体育比赛时,尊重参赛选手和裁判,遵守赛场秩序
D. 提示旅游者听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境
E. 提示旅游者参与活动时,要文明参与、大方得体
解析：解析:选项B说法属于不文明行为的变现。导游领队应提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时应遵守秩序,按时入场、有序出入。
A. 通用
B. 得体
C. 亲密
D. 尊重
E. 体贴
解析：解析:在旅游活动中,导游人员对游客的称谓总的原则应把握三点:一要得体;二要尊重;三要通用。
A. 老人
B. 未成年人
C. 孕妇
D. 女性
E. 残障人士
解析：解析:在登机（车、船）与出入口岸时,导游领队应优先安排老人、未成年人、孕妇、残障人士。
A. 计调部
B. 组团社
C. 上一站
D. 下一站
解析：解析:在抵站服务中,全陪首先应做好通报旅游团情况的工作。且应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况,内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间,所乘的航班号（车次、船次）,有无人员变动、旅游者的要求、全程导游员的意见与建议等。
A. 开始就餐
B. 进入客房
C. 参观游览
D. 自由活动
解析：解析:旅游者进入房间前,地陪应向客人宣布当日或次日的活动安排,包括叫早时间、早餐时间和地点、集合时间和地点,旅行线路,并提醒旅游者做好必要的参观游览准备。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《旅游景区质量等级评定管理办法》第四条规定,凡在中华人民共和国境内,正式开业接待旅游者一年以上的旅游区（点）,包括风景区、文博院馆、度假区、自然保护区、森林公园、主题公园、游乐园、动物园、植物园、美术馆等,均可申请参加质量等级评定。
