A、 人数
B、 要求
C、 特点
D、 性质
答案：D
解析：解析:旅游团（者）与地陪之间开始实质性合作的标志是核商旅游日程安排。商定日程的地点一般是在饭店大堂内,必要时可租用饭店会议室,商定日程的时间应在旅游团抵达的当天,最好选在游览活动开始之前,商谈日程的对象应根据旅游团的性质而定。对一般的观光旅游团,可在首次沿途导游途中或旅游团入住手续办理完毕后与领队、全陪商谈,也可由领队请团内个别有名望的人参加;对重点团、专业团、交流团、考察团、学术团应在到达饭店后与领队、全陪以及团内有关负责人一起参加商谈。如果旅游团没有领队,可与全团旅游者一起商定。
A、 人数
B、 要求
C、 特点
D、 性质
答案：D
解析：解析:旅游团（者）与地陪之间开始实质性合作的标志是核商旅游日程安排。商定日程的地点一般是在饭店大堂内,必要时可租用饭店会议室,商定日程的时间应在旅游团抵达的当天,最好选在游览活动开始之前,商谈日程的对象应根据旅游团的性质而定。对一般的观光旅游团,可在首次沿途导游途中或旅游团入住手续办理完毕后与领队、全陪商谈,也可由领队请团内个别有名望的人参加;对重点团、专业团、交流团、考察团、学术团应在到达饭店后与领队、全陪以及团内有关负责人一起参加商谈。如果旅游团没有领队,可与全团旅游者一起商定。
A. 引申式回绝
B. 柔和式回绝
C. 诱导式回绝
D. 迂回式回绝
解析：解析:在导游服务中,导游人员常常会碰到游客提出的不合理或不可能办到的要求,对于这类问题导游人员应善用回绝语言技巧进行回绝。常用的回绝技巧包括柔和式回绝、迂回式回绝、引申式回绝和诱导式回绝。柔和式回绝是指导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式;迂回式回绝是指导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝;引申式回绝是指导游人员根据游客话语中的某些词语加以引申而产生新意的回绝方式;而诱导式回绝是指导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定的回应方式,符合题干的描述,因而选C。
A. 行李托运卡
B. 行李交运卡
C. 行李委托卡
D. 行李保险卡
解析：解析:在离店集中交运行李服务中,待旅游团的行李集中后,地陪要按商定好的时间与领队、全陪和饭店行李员共同确认托运的行李件数,并检查行李箱、包是否上锁、捆扎是否牢固、是否破损等,然后交给饭店行李员,填写行李交运卡。
A. CA
B. MU
C. CZ
D. MF
解析：解析:中国国际航空公司的英文代码是CA。MU是中国东方航空公司的英文代码。CZ是中国南方航空公司的英文代码。
A. 德国人
B. 法国人
C. 英国人
D. 墨西哥人
E. 新西兰人
解析：解析:竖起大拇指在世界上许多国家包括中国都表示“好”,用来称赞对方高明、了不起等,但在有些国家还有另外的意思,在法国、英国、新西兰等国都表示请求“搭车”;在韩国表示“首领”“部长”“队长”或“自己的父亲”;在希腊则表示叫对方“滚开”;在日本则表示“最高”“男人”或“您的父亲”;在美国、墨西哥、澳大利亚等国则表示“祈祷幸运”。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:在旅游团抵达B市时,如有行李托运,全程导游应将旅游团行李托运单交给B市地陪。
A. 日程安排不要太紧
B. 活动量不宜过大
C. 适当增加休息时间
D. 不可采用激将法
E. 适当运用诱导法
解析：解析:导游人员应根据高龄游客的生理特点和身体情况,妥善安排好日程。首先,日程安排不要太紧,活动量不宜过大、项目不宜过多;其次,应适当增加休息时间;最后,带高龄游客团不能用激将法和诱导法,以免消耗体力大,发生危险。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 400
解析：解析:其他入境游客,免税烟草制品限量:香烟400支或雪茄100支或烟丝500克。
A. 行李物品检查
B. 卫生检疫
C. 海关检査
D. 安全检査
解析：解析:安全检查是出入境人员必须履行的检查手续,是保障旅客人身安全的重要预防措施。安全检查事关旅客人身安全,所以旅客都必须无一例外地经过检查后,才能允许登机,也就是说,安全检查不存在任何特殊的免检对象。所有外交人员、政府官员和普通旅客,不分男女、国籍和等级,都必须经过安全检查。
A. 旅游者动身旅游之前
B. 旅游者抵达出境机场后
C. 旅游者赴旅游目的地途中
D. 旅游者抵达旅游目的地后
解析：解析:根据《旅行社出境旅游服务规范》,旅行社组织的出境旅游旅游团都要在出发前召开说明会,如果有的旅游者因故未能参加说明会,领队应在旅游者到达机场后向其介绍说明会上谈及的各项内容。
A. 主题公园
B. 森林公园
C. 自然保护区
D. 旅游度假区
E. 地质公园
解析：解析:BCE选项均属于资源保护型旅游景区。
