A、 予以批评,令其改正
B、 表示赞同,暗中改正
C、 予以提醒,请其纠正
D、 佯装不知,不予翻译
答案:C
解析:解析:旅游团到达参观点后,地陪应及时联系接待人员,并向旅游团领队和旅游者做介绍,提醒参观时的注意事项。在主人介绍情况和引导参观时,地陪要做好翻译工作。对主人言语中的不妥之处,要适时提醒主人纠正。
A、 予以批评,令其改正
B、 表示赞同,暗中改正
C、 予以提醒,请其纠正
D、 佯装不知,不予翻译
答案:C
解析:解析:旅游团到达参观点后,地陪应及时联系接待人员,并向旅游团领队和旅游者做介绍,提醒参观时的注意事项。在主人介绍情况和引导参观时,地陪要做好翻译工作。对主人言语中的不妥之处,要适时提醒主人纠正。
A. 高中
B. 大专
C. 本科
D. 硕士
解析:解析:5A级旅游景区要求导游员(讲解员)均应具备大专以上文化程度,其中本科以上学历者不少于30%。
A. 组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动
B. 提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客抢占位置
C. 提示旅游者观看体育比赛时,尊重参赛选手和裁判,遵守赛场秩序
D. 提示旅游者听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境
E. 提示旅游者参与活动时,要文明参与、大方得体
解析:解析:选项B说法属于不文明行为的变现。导游领队应提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时应遵守秩序,按时入场、有序出入。
A. 服务类型
B. 计划实施
C. 计划调整
D. 改进意见
E. 审核团费
解析:解析:接待计划是旅游者对旅游产品质量评价的客观依据,因此检查和督促各地是否按照计划保质保量地提供各项服务是其一项重要的工作。全陪可通过计划的实施、计划的调整和督促改进等手段来检查和监督各站接待社的接待服务质量和计划落实的情况。对于某些方面存在缺陷和不足,全陪应向其提出改进的意见和建议。
A. 思维同步
B. 观赏同步
C. 需要一致
D. 心理相符
解析:解析:地陪在行车途中所做的沿途风光导游讲解要简明扼要,语言节奏要明快清晰,景物取舍要恰当,见人说人、见物说物,与旅游者的观赏同步,可采用类比的方法使旅游者听后有亲切感和对比感。
A. 旅游交通
B. 游览
C. 经营管理
D. 旅游资源吸引力
E. 观赏价值
解析:解析:旅游景区质量等级划分的条件包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力、接待量大、满意度高。
A. 汽车车号
B. 司机姓名
C. 行车证号
D. 联系电话
E. 行驶里程
解析:解析:地陪在接待准备前应落实接待车辆,包括与司机商定接头地点和时间、掌握汽车车号、司机姓名和联系电话号码。
A. 体态语言
B. 人体语言
C. 姿态语言
D. 动作语言
E. 肢体语言
解析:解析:态势语言也称体态语言、人体语言或动作语言,它是通过人的表情、动作、姿态等来表达语义和传递信息的一种无声语言。
A. 机场行李处
B. 饭店行李员
C. 计调部人员
D. 饭店客房部
解析:解析:旅游团乘飞机离站前一天,地陪应先与接待社行李部联系,了解旅行社行李员与饭店行李员交接行李的时间(或按旅行社规定的时间),然后与饭店行李部商定地陪、全陪、领队与饭店行李员四方交接行李的时间。
A. 美国人
B. 新西兰人
C. 墨西哥人
D. 澳大利亚人
E. 法国人
解析:解析:竖起大拇指在世界上许多国家包括中国都表示“好”,用来称赞对方高明、了不起等,但在有些国家还有另外的意思,在法国、英国、新西兰等国都表示请求“搭车”;在韩国表示“首领”“部长”“队长”或“自己的父亲”;在希腊则表示叫对方“滚开”;在日本则表示“最高”“男人”或“您的父亲”;在美国、墨西哥、澳大利亚等国则表示“祈祷幸运”。
A. 触景生情法
B. 突出重点法
C. 虚实结合法
D. 画龙点睛法
解析:解析:常用的导游讲解方法包括概述法、分段讲解法、突出重点法、问答法、虚实结合法、触景生情法、制造悬念法、类比法、妙用数字法、画龙点睛法。其中画龙点睛法就是导游人员用凝练的词句概括出游览景点的独特之处,“碧海、蓝天、绿树、红瓦、金沙”则凝练地概括出了青岛的风光特色,给游客留下突出印象。