A、 以领队、全陪的计划为准
B、 以地陪手中的计划为准
C、 以双方商定的计划为准
D、 及时报告接待旅行社
答案:D
解析:解析:在地陪与领队、全陪商量日程中,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应及时报告旅行社查明原因,分清责任。若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者说明情况,并致歉,并及时做出调整。若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。
A、 以领队、全陪的计划为准
B、 以地陪手中的计划为准
C、 以双方商定的计划为准
D、 及时报告接待旅行社
答案:D
解析:解析:在地陪与领队、全陪商量日程中,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应及时报告旅行社查明原因,分清责任。若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者说明情况,并致歉,并及时做出调整。若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。
A. 欢迎词
B. 日程核商
C. 沿途导游
D. 风光介绍
解析:解析:当全陪接到应接旅游者时,紧接着应做相应的入境介绍,包括致欢迎词、全程安排概述和介绍旅途中的注意事项。而全陪与入境旅游者首次见面的介绍通常与致欢迎词结合在一起,其代表组团社和个人向旅游团表示欢迎、做自我介绍并将地陪介绍给全团。
A. 接待地点
B. 接运路线
C. 接运方式
D. 接待方法
解析:解析:由于散客组合旅游团是临时招徕的,他们分住在不同的饭店,因此为向散客组合旅游团提供良好的服务,在出游前导游人员要事先与司机商定接运线路,并与游客一一约定好接运的时间,驱车到他们各自下榻的饭店。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项。
A. 领队
B. 团长
C. 旅游者
D. 持机人员
解析:解析:办理离站手续服务中要求,送出境旅游团,地陪应和领队、全陪一起与旅行社行李员交接行李,清点、核实后协助将行李交给每位旅游者,由旅游者自己携带行李办理托运手续,必要时可协助旅游者办理购物退税手续。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与致欢迎词结合在一起。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:中国海关规定,游客携带人民币进出境,限额20000元,超出限额禁止出境。
A. 全陪
B. 领队
C. 团长
D. 地陪
解析:解析:全陪与领队商谈日程时,应将双方持有的旅行社计划进行对照。如领队手中的日程与全陪的接待计划有出入,全陪应向组团社报告。商讨时尽量避免较大的变动。如果变动较小而又能予以安排,可主随客便;若变动较大而又无法安排,应做详细解释;如果领队和旅游者坚持,又有特殊理由,全陪应及时请示组团社,再做决定。日程商定后,让领队向全团正式宣布。
A. 高中、中专
B. 大专
C. 大学本科
D. 初中
解析:解析:我国导游资格考试的报考条件如下:一是具有中华人民共和国国籍;二是具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;三是身体健康;四是具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
A. 老人
B. 未成年人
C. 孕妇
D. 女性
E. 残障人士
解析:解析:在登机(车、船)与出入口岸时,导游领队应优先安排老人、未成年人、孕妇、残障人士。
A. 以身作则,遵纪守法,恪守职责,体现良好的职业素养和职业道德
B. 为旅游者树立榜样
C. 在工作期间可衣着随意
D. 工作期间应言行规范,举止文明
E. 为旅游者做出良好示范
解析:解析:率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范,因此,导游领队人员在工作期间应做好以下几点:(1)以身作则、遵纪守法、恪尽职责,体现良好的职业素养和职业道德,为旅游者树立榜样;(2)注重仪容仪表、衣着得体,展现导游领队职业群体的良好形象;(3)言行规范、举止文明,为旅游者做出良好示范。