A、 再次清点旅游团游客人数
B、 提醒旅游者带好随身物品
C、 介绍当日游览景点的特色
D、 对旅游者的配合表示感谢
答案:A
解析:解析:在旅游团参观游览出发前地陪应核实、清点实到人数,待旅游者全部集合登车后,应再次清点人数。
A、 再次清点旅游团游客人数
B、 提醒旅游者带好随身物品
C、 介绍当日游览景点的特色
D、 对旅游者的配合表示感谢
答案:A
解析:解析:在旅游团参观游览出发前地陪应核实、清点实到人数,待旅游者全部集合登车后,应再次清点人数。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:新版港澳居民来往内地通行证于2013年1月2日起开始启用。年满18周岁的为10年有效,未满18周岁的为5年有效。
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
解析:解析:旅行社产品设计是指在市场调研的基础上,根据旅游市场的需求,结合本旅行社的业务特点、经营实力,将旅游目的地的旅游资源与各种服务组合起来,设计出消费者喜爱的旅游产品。
A. 感性
B. 理性
C. 平静
D. 平等
E. 傲慢
解析:解析:—般来说,人的视线平行接触(即正视)表示“理性”“平等”等含义,“正视”是导游人员常用的目光语;视线向上接触即仰视表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含义;视线向下接触即俯视则表示“爱护”“宽容”或“轻视”等含义。
A. 文明礼貌型
B. 交际关系型
C. 套用尊称型
D. 亲密关系型
E. 特别关系型
解析:解析:一般情况下,导游人员对游客的称谓通常有三种形式:一是交际关系型、二是套用尊称型、三是亲密关系型。
A. 古建筑知识
B. 园林艺术知识
C. 石窟艺术知识
D. 少数民族知识
解析:解析:全陪在接待前的知识准备中应做好专题知识的准备。即根据旅游线路的不同,准备的专题知识内容也不同,如华东旅游线,应重点收集园林艺术方面的资料,而西北旅游线路则要侧重于石窟艺术知识。同时根据旅游者特点的不同,准备的专题知识也不同。如旅游团中中老年人多,则应准备中国老龄问题方面的知识,团中女宾较多,则应多收集中国人婚姻和家庭方面的资料等;若接待的是境外专业旅游团,更应准备相关专业方面的知识。云贵地区现为主要的苗族、纳西等特色少数民族居住地,有着丰富的民族文化特色,因而该准备少数民族知识。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势
解析:解析:显而易见,导游人员用手的模拟动作来形容峨眉山和黄鹤楼的高度是象形手势。
A. 物品遗失证明
B. 失物经过说明
C. 中国海关行李申报单
D. 物品遗失情况分析
解析:解析:如果外国游客在中国境内丢失了贵重物品,失主应持遗失证明、本人护照或有效身份证件到公安局出入境管理处填写失物经过说明,列出遗失物品清单。
A. 带上旅行证件
B. 结伴同行
C. 带上饭店资料
D. 带上饭店卡片
E. 留意路况
解析:解析:一天的旅游活动结束后,在返程中地陪应做好最后的提醒工作。如当晚旅游团无活动安排,旅游者可能会自行外出活动,地陪要事先提醒旅游者做好结伴同行,并带上饭店的卡片以防迷路。
A. 直接创收
B. 扩大客源
C. 促销商品
D. 促进经济交流
E. 促进文化交流
解析:解析:导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊使用价值的劳动,具有较为明显的经济性,主要表现在四个方面:优质服务,直接创收;扩大客源,间接创收;因势利导,促销商品;增进了解,促进经济交流。
A. 3.12
B. 2.7
C. 3.5
D. 2.44
解析:解析:在长度换算中,1英尺=0.3048米,8英尺=8×0.3048=2.4384米,D选项最接近。