A、 象形手势
B、 指示手势
C、 情意手势
D、 表演手势
答案：A
解析：解析:显而易见,导游人员用手的模拟动作来形容峨眉山和黄鹤楼的高度是象形手势。
A、 象形手势
B、 指示手势
C、 情意手势
D、 表演手势
答案：A
解析：解析:显而易见,导游人员用手的模拟动作来形容峨眉山和黄鹤楼的高度是象形手势。
A. 香烟200支或烟丝400克
B. 香烟200支和烟丝400克
C. 香烟200支和雪茄100支
D. 香烟400支或烟丝500克
E. 香烟400支或雪茄100支
解析：解析:除港澳地区以外的其他已满16周岁的入境游客,免税烟草制品限量:香烟400支或雪茄100支或烟丝500克;免税12度以上酒精饮料限量:酒2瓶（不超过1.5升）。
A. 法律法规
B. 交通信息
C. 宗教信仰
D. 风俗禁忌
E. 礼仪规范
解析：解析:导游领队参加行前说明会的,宜在行前说明会上,向旅游者提示基本的文明旅游规范,并将旅游目的地的法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪规范等内容系统、详细告知旅游者,使旅游者在出行前具备相应知识,为文明旅游做好准备。
A. 地接社计调部
B. 该团全程陪同
C. 饭店有关部门
D. 该团随行领队
解析：解析:在参观游览服务中,地陪应在出发集合登车前核实、清点实到人数。若发现有的旅游者未到,应向领队和其他旅游者问明原因,设法及时找到;若有的旅游者愿意留在饭店或不随团活动,地陪要问清情况并妥善安排,必要时报告饭店有关部门,请其予以适当的关照。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:地方陪同导游人员是旅游计划的具体执行者。
A. 礼貌语言
B. 规范语言
C. 形象语言
D. 柔性语言
解析：解析:“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”导游人员有时一句话说好了会使游客感到高兴;有时一不小心,甚至是无意中的一句话,就有可能伤害游客的自尊心。因此,导游人员在与游客交往时必须注意自己的语言表达方式,与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。要尽量做到语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨的口吻与游客说话,这样的“柔性语言”既使人愉悦,又有较强的说服力,往往能达到以柔克刚的效果。
A. 星空联盟
B. 天合联盟
C. 寰宇一家
D. 星际联盟
解析：解析:总部设在荷兰阿姆斯特丹的航空公司联盟是天合联盟。选项A星空联盟总部设在德国法兰克福,选项C寰宇一家总部设在美国纽约。
A. 1865年
B. 1872年
C. 1892年
D. 1900年
解析：解析:1892年,托马斯.库克发明了一种流通券。凡持有流通券的国际游客可在旅游目的地兑换等价的当地货币,即旅行支票,这更加方便了游客进行跨国和洲际旅游。
A. 出境旅游领队
B. 全程陪同导游人员
C. 地方陪同导游人员
D. 景区讲解员
E. 义务导游人员
解析：解析:我国导游人员按照业务范围分,可以分为四个类型:一是出境旅游领队;二是全程陪同导游;三是地方陪同导游;四是景区景点讲解员。
A. 1-2
B. 3-4
C. 4-5
D. 5-6
解析：解析:目光语是通过人与人的视线接触来传递信息的一种态势语言。导游人员一般连续注视游客的时间应在1-2秒钟以内,以免引起游客的厌恶和误解。
A. 组团社支付
B. 接待社支付
C. 游客自理
D. 导游人员代理
解析：解析:如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗,其医疗费用、住院费用一般由游客自理。
