A、 升调
B、 降调
C、 平调
D、 直调
答案：B
解析：解析:题干描述的陈述句表示期待,所以是降调。
A、 升调
B、 降调
C、 平调
D、 直调
答案：B
解析：解析:题干描述的陈述句表示期待,所以是降调。
A. 一岗双责
B. 掌握知识
C. 率先垂范
D. 合理沟通
E. 正确引导
解析：解析:引导文明旅游,导游领队要做到的基本要求是一岗双责、掌握知识、率先垂范、合理引导、正确沟通、分类引导。
A. 回忆
B. 预想
C. 冥想
D. 追述
E. 悬想
解析：解析:示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修辞手法。示现一般有回忆、追述、预想、悬想等形式。
A. 报告旅行社领导
B. 与机场联系
C. 通知下一站
D. 稳定游客情绪
解析：解析:题干中旅游团因交通堵塞而没有按原定时间离开上一站而导致暂时滞留,这就可能会导致误机事故的发生。对于这类将成事故的应急处理,导游员应与机场取得联系,请求等候,讲明旅游团的名称,人数,现在何处,大约何时能抵达机场。如取得同意,导游人员要立即组织游客尽快赶赴机场,同时向旅行社汇报情况,请求帮助协调。
A. 30.8度
B. 32.2度
C. 34.5度
D. 36.4度
解析：解析:华氏温度和摄氏温度的换算公式为:摄氏℃=5÷9×（华氏温度-32）。则将90华氏换算成摄氏温度为5÷9×（90-32）≈32.2℃。
A. 带好行李物品
B. 取网络订票
C. 领取登机牌
D. 办理行李托运
E. 提交对本次服务的意见和建议
解析：解析:散客旅游者到达机场（车站、码头）后,导游人员应提醒和帮助散客旅游者带好行李与物品,协助其办理离站手续,如取网络订票、领取登记牌、办理行李托运等。
A. 工作责任心不强
B. 没有认真阅读计划
C. 没有提前抵达接站地点
D. 通知下一站
解析：解析:错接旅游团一般是责任事故,是因导游人员责任心不强造成的。
A. 司机迟到
B. 交通堵塞
C. 导游人员迟到
D. 国际航班提前抵达
解析：解析:造成漏接既有客观也有主观的原因。其中由于客观原因造成的漏接主要有由于种种原因,上一站接待社将旅游团原定的班次或车次变更而提前抵达,但漏发变更通知,造成漏接;接待社已接到变更通知,但有关人员没有及时通知该团地陪,造成漏接;司机迟到,未能按到达接站地点,造成漏接;由于交通堵塞或其他预料不到的情况发生,未能及时抵达机场（车站）,造成漏接;由于国际航班提前抵达或游客在境外中转站乘其他航班而造成漏接。
A. 接待部
B. 销售部
C. 办公室
D. 计调部
解析：解析:旅游团离开的前一天,地陪应认真核实旅游团离开的机（车、船）票,包括团名、代号、人数、全陪姓名、去向、航班（车次、船次）、起飞时间、在哪个机场离开等事项,然后移交给全陪。如果航班（车次、船次）和时间有变更,地陪应问清计调部门是否已通知了下一站,以免造成漏接。
A. 及时向投保的保险公司报案
B. 旅游者发生意外事故后,首先是索赔事项
C. 提醒帮助当事人收集包括医院诊断证明、化验单据、意外事故证明等证据
D. 旅游者因意外住院后,如需要转回本地医院继续治疗,可以不用征得保险公司的同意
E. 旅游者需要转回本地医院继续治疗,可以要求救治医院出具书面转院报告
解析：解析:旅游者发生意外事故后,首先应该及时报案而不是索赔,B说法错误。D选项中,当旅游者因意外住院后,如需要转回本地医院继续治疗,应事先征得保险公司的同意。
A. 其他旅客
B. 机场广播
C. 机场咨询台
D. 机场警察
E. 机场电脑屏幕
解析：解析:在引领旅游者登记时,领队要收听机场广播,或向机场咨询台询问,或从电脑屏幕上查询所乘航班的登机闸口是否改变,然后告知旅游者,带领他们到登机闸口等候。
