A、 引申式提醒
B、 幽默式提醒
C、 迂回式提醒
D、 协商式提醒
答案：B
解析：解析:在导游服务中常用的提醒语言方式是敬语式提醒、协商式提醒和幽默式提醒,因而排除AC。顾名思义,协商式提醒是导游人员以商量的口气间接地对游客进行的提醒方式,以取得游客的认同,而幽默式提醒则是导游人员用有趣、可笑而意味深长的词语对游客进行的提醒方式。题干中导游人员幽默式地将“景区禁止踩踏草坪”的提示语比喻成“真理”,既诙谐有趣又意味深长,使该游客在欢愉的气氛中受到启示或警觉。
A、 引申式提醒
B、 幽默式提醒
C、 迂回式提醒
D、 协商式提醒
答案：B
解析：解析:在导游服务中常用的提醒语言方式是敬语式提醒、协商式提醒和幽默式提醒,因而排除AC。顾名思义,协商式提醒是导游人员以商量的口气间接地对游客进行的提醒方式,以取得游客的认同,而幽默式提醒则是导游人员用有趣、可笑而意味深长的词语对游客进行的提醒方式。题干中导游人员幽默式地将“景区禁止踩踏草坪”的提示语比喻成“真理”,既诙谐有趣又意味深长,使该游客在欢愉的气氛中受到启示或警觉。
A. 特别票
B. 团体机票
C. 头等票
D. 商务票
E. 经济票
解析：解析:机票可以分为普通机票和特别机票。普通一年期机票主要分为头等票、商务票、经济票三种,有效期为一年,可换乘其他航空公司的航班,票价较高,但灵活方便,没有太多时间上的限制,适合途中可能改变线路、时间的旅客;特别机票又可分为旅游机票、团体机票、包机机票、学生机票、优惠机票等,价格较为优惠,但限制很多。
A. 旅行社导游人员
B. 兼职导游人员
C. 义务导游人员
D. 自由职业导游人员
E. 实习导游人员
解析：解析:我国导游人员按劳动就业方式划分可分为旅行社专职导游人员和社会导游人员两种。其中社会导游人员包括自由执业导游人员和兼职导游人员（也称业余导游人员）两种。
A. 不打扰他人
B. 应时应景
C. 积极配合
D. 合乎时宜
解析：解析:导游领队组织旅游者参加娱乐活动时,应注意在中途入场或离席以及鼓掌喝彩时应合乎时宜。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:导游讲解服务包括游客在目的地旅行时导游人员所做的沿途讲解、参观旅游地的导游讲解,以及座谈、访问和某些参观点的口译服务等。
A. 应邀答复的方式可以是口头的
B. 入座后即可拿起餐巾,铺在双腿上
C. 应等全体客人面前都上了菜,女主人示意后才开始用餐
D. 左手用刀,右手持叉
E. 吃饭、喝汤不要发出响声
解析：解析:在西餐礼仪中,入座后当女主人拿起餐巾时,方可拿起餐巾铺在双腿上;在使用刀叉时,应右手用刀,左手持叉。所以,BD说法错误,ACE均符合西餐礼仪规范。
A. 协助办理入住手续
B. 介绍饭店设施和大堂副理
C. 照顾行李进房
D. 处理旅游者进房的有关问题
E. 宣布当日和次日的活动安排
解析：解析:地陪在旅游团入住饭店时的入店服务包括协助办理入住手续、介绍饭店设施、带领旅游者用好第一餐、宣布当日或次日的活动安排、处理旅游者进房有关问题、照顾行李进房、确定叫早时间。
A. 法律法规
B. 风俗禁忌
C. 绿色环保
D. 礼仪规范
E. 掌握知识
解析：解析:引导文明旅游的主要内容包括法律法规、风俗禁忌、绿色环保、礼仪规范、诚信善意。
A. 认真阅读接待计划
B. 提前抵达接站地点
C. 核实交通工具到达的准确时间
D. 提供更加热情周到的服务
E. 提醒司机不要迟到
解析：解析:导游人员可通过一定的措施预防漏接,如认真阅读计划、核实交通工具到达的准确时间、提前抵达接站地点。
A. 有导游资格的导游人员
B. 景区（点）讲解员
C. 未经旅行社委派的导游人员
D. 旅行社特聘的导游人员
E. 旅行社的员工
解析：解析:导游服务的主体是具有导游资格的导游人员,而且必须是旅游企业委派的,包括线上和线下旅游企业导游人员或景区景点讲解员。
A. 我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。
B. 基本的文明礼仪知识和规范
C. 旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况
D. 紧急情况处理技能
E. 熟悉当地旅游交通情况
解析：解析:导游领队引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有:一、具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能;二、掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中文明旅游的规定和要求;三、掌握基本的文明礼仪知识和规范;四、熟悉旅游目的地法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况。
