A、 半包价旅游产品
B、 零包价旅游
C、 散客旅游产品
D、 定制旅游产品
答案：B
解析：解析:该题考查的是对零包价旅游产品的理解。零包价旅游是一种独特产品形态,多见于旅游发达国家。参加这种旅游的游客必须随团前往和离开目的地,但在旅游目的地的活动是完全自由的,形同散客。参加零包价旅游的游客可以获得团体机票价格的优惠,并可由旅行社统一代办旅游签证。
A、 半包价旅游产品
B、 零包价旅游
C、 散客旅游产品
D、 定制旅游产品
答案：B
解析：解析:该题考查的是对零包价旅游产品的理解。零包价旅游是一种独特产品形态,多见于旅游发达国家。参加这种旅游的游客必须随团前往和离开目的地,但在旅游目的地的活动是完全自由的,形同散客。参加零包价旅游的游客可以获得团体机票价格的优惠,并可由旅行社统一代办旅游签证。
A. 对当天的活动内容进行简要小结
B. 报告当天活动所取得的成果
C. 进行沿途风光导游
D. 宣布次日活动日程
E. 告知次日活动的要求
解析：解析:一天的旅游活动结束后,在返回饭店的途中,地陪应做的主要的工作有:回顾当天活动内容;进行风光导游;宣布次日活动日程;提醒注意事项四个方面。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:取面包应用手去拿,然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上,不要用叉子去叉面包。
A. 直引
B. 明引
C. 暗引
D. 意引
解析：解析:引用分为明引、意引和暗引三种。选项B明引是指直接引用原话、原文;C选项暗引是指把别人的话语融入自己的话语中,而不注明出处;D选项意引是指不直接引用原话、原文而只引用其主要意思。该导游引用专家对腾龙洞的评价虽不是原话,但同样具有较强的说服力且交代了引用出处是国内外洞穴专家,所以为意引。
A. 率先登机,安排游客座位
B. 坐在游客中间靠走道位置
C. 请游客聆听安全知识介绍
D. 率先下机,以便与地陪接洽
解析：解析:选项A说法明显错误。按照国际惯例,导游人员带团乘坐任何交通工具时,都要第一个下,最后一个上,这样才便于照顾游客。因此,导游人员应最后一个上机,这样才可能确保全团都顺利登上飞机。
A. 录音带
B. 录像带
C. 木质旅游纪念品
D. 刊物
E. VCD光盘
解析：解析:游客在海外购买了音像制品（如录音带、录像带、唱片、电影片、VCD光盘等）和印刷品（如书报、刊物、图画等）必须申报和交验。
A. 半小时
B. 1小时
C. 一个半小时
D. 2小时
解析：解析:地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间。一般来讲,出境航班应提前3小时或按航空公司规定的时间到达;乘国内航班应提前2小时到达;乘火车、轮船应提前1小时到达。题干已告知该旅游团属境内旅游团且所乘交通工具为飞机,所以应提前2小时到达机场。
A. 应邀答复的方式可以是口头的
B. 入座后即可拿起餐巾,铺在双腿上
C. 应等全体客人面前都上了菜,女主人示意后才开始用餐
D. 左手用刀,右手持叉
E. 吃饭、喝汤不要发出响声
解析：解析:在西餐礼仪中,入座后当女主人拿起餐巾时,方可拿起餐巾铺在双腿上;在使用刀叉时,应右手用刀,左手持叉。所以,BD说法错误,ACE均符合西餐礼仪规范。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：解析:旅行社责任保险的保险期限一般为1年。
A. 介绍地陪
B. 致欢迎词
C. 介绍行程安排
D. 介绍各地接待社
E. 介绍司机
解析：解析:全陪接团后首次讲解的内容包括致欢迎词（介绍地陪）、全程安排概述、介绍旅途中的注意事项。
A. S
B. W
C. I
D. E
解析：解析:导游在交际的过程中应掌握一定的语言技巧,具体要求为开头要寒暄、说话要真诚、内容要健康、言语要中肯、要“看”人说话、要善于把握谈话过程。其中“看”人说话这是交谈的一个基本准则。日本专家把说话能力分解成五个因素:语气（S）、用词（W）、内容（I）、感情（E）、技巧（T）。在各种不同的场合,语气（S）、用词（W）、内容（I）、感情（E）、技巧（T）各自发挥作用的程度应随之变化才能获得良好的交谈效果。如当初次与对方交谈时,最重要的是选择适当的语气（S）,其次是谈话的内容（I）,之后依次是用词（W）、技巧（T）、感情（E）。
