A、 5000美元至10000美元
B、 1万美元至1.5万美元
C、 1.5万美元至2万美元
D、 2万美元至3万美元
答案：A
解析：解析:游客携带外币现钞金额等值5000美元至1万美元出境,海关凭银行出具的携带外汇出境许可证查验放行。
A、 5000美元至10000美元
B、 1万美元至1.5万美元
C、 1.5万美元至2万美元
D、 2万美元至3万美元
答案：A
解析：解析:游客携带外币现钞金额等值5000美元至1万美元出境,海关凭银行出具的携带外汇出境许可证查验放行。
A. 9
B. 10
C. 11
D. 12
解析：解析:首先,初级导游晋升到中级导游分两种情况:一是取得导游资格证书满3年,二是具有大专以上学历的取得导游证满2年。题干条件为大专以上学历,所以该导游人员从初级晋升到中级需要2年时间。其次,中级导游晋升到高级导游需要取得中级导游员资格证满3年。最后,高级导游晋升到特级导游需要取得高级导游员资格证满5年。所以,一个具有大专以上学历的初级导游人员晋升到特级导游人员至少需要10年,如果不具有大专以上学历的初级导游人员晋升到特级导游则至少需要11年。
A. 请旅游团领队调解或者内部调整
B. 若有空房,可满足其要求,房费由二人共担
C. 若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店
D. 若导游人员住的房间有空位,可让其前来同住
解析：解析:团队旅游一般会安排住标准间或三人间。游客可能会因生活习惯不同或因同室游客之间闹矛盾,而要求住单间。导游人员应先请领队调解或内部调整,若调解不成,饭店如有空房,可满足其要求。但导游人员必须事先说明,房费由游客自理（一般由提出方付房费）。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:位于东8区的北京,迎来了早上6点钟的太阳,而此时纽约已是前天晚上的17点。
A. 英国人
B. 美国人
C. 法国人
D. 德国人
解析：解析:从国籍的角度看,同是西方人,在思维方式上也存在着一些差别。如英国人矜持,讲究绅士风度;美国人开朗,随意,重实利;法国人浪漫,追求华丽,享受生活;德国人踏实,勤奋,守纪律;意大利人热情,热爱生活。
A. 计调部
B. 组团社
C. 上一站
D. 下一站
解析：解析:在抵站服务中,全陪首先应做好通报旅游团情况的工作。且应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况,内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间,所乘的航班号（车次、船次）,有无人员变动、旅游者的要求、全程导游员的意见与建议等。
A. 与领队商讨活动日程
B. 向地陪了解安排情况
C. 检查客房设施完好情况
D. 巡视旅游者住房情况
解析：解析:旅游者进房后,全陪应巡视客人住房的情况,询问他们是否都拿到了各自的行李,是否对房间满意。若客人反映房间卫生或设备存在问题,全陪应迅速通知饭店有关人员前来处理;如果有的客人还未拿到行李,全陪应与地陪一起迅速查找或进行处理。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:史地文化知识是导游讲解的素材,是导游服务的“原料”,是导游人员的看家本领。
A. 客人对房间的摆设和色彩有意见
B. 客房标准低于合同标准
C. 客房内有老鼠
D. 客房潮湿
E. 卫生间不够宽敞
解析：客房标准低于合同标准和客房内有老鼠是客人调换房间的合理要求，其他选项不符合调换房间的标准。
A. GB3095-1996B
B. 《服务质量与环境质量评价细则》
C. 《景观质量评价细则》
D. GB3838
E. GB3096-1993
解析：解析:在《旅游景区等级质量的划分与评定》（GBT1775-2003）中规定,旅游景区等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA级,AAAA级,AAA级,AA级,A级旅游景区。
A. 触景生情法
B. 突出重点法
C. 虚实结合法
D. 画龙点睛法
解析：解析:常用的导游讲解方法包括概述法、分段讲解法、突出重点法、问答法、虚实结合法、触景生情法、制造悬念法、类比法、妙用数字法、画龙点睛法。其中画龙点睛法就是导游人员用凝练的词句概括出游览景点的独特之处,“碧海、蓝天、绿树、红瓦、金沙”则凝练地概括出了青岛的风光特色,给游客留下突出印象。
