A、12
B、24
C、48
D、72
答案：C
解析：解析:团体旅客办理火车车票,改签、退票时,应不晚于开车前48小时。
A、12
B、24
C、48
D、72
答案：C
解析：解析:团体旅客办理火车车票,改签、退票时,应不晚于开车前48小时。
A. 商务型饭店
B. 度假型饭店
C. 长住型饭店
D. 会议型饭店
解析：解析:会议型饭店是专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型饭店。
A. 组团社
B. 当地居民
C. 驻外使领馆
D. 地接社
解析：解析:遇旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的,导游领队应与旅游者进行沟通、晓以利害。必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告,寻求帮助。
A. 提出赔偿
B. 进行投诉
C. 提出警告
D. 进行交涉
解析：解析:领队在境外服务中有着督促接待社履行旅游合同的职责。具体要求为领队在注意与当地接待社和导游人员保持良好关系的同时有责任和义务协助、督促接待社及其导游人员履行旅游合同并转达游客的意见、要求和建议。若发现接待社或当地导游人员存在不履行合同的情况,要代表旅游团进行交涉,维护游客的合法权益。
A. 50
B. 60
C. 70
D. 80
解析：解析:在接待量上,5A级景区要求年接待海内外旅游者60万人次以上,其中海外旅游者5万人次以上。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:经济开发型旅游景区是指完全以盈利为目的,资源保护型景区往往是以公共资源为依托。
A. 向游客介绍本景区节目的内容与特色
B. 组织游客入场,宣传文明观看演出
C. 自始至终坚守岗位,注意游客动向
D. 若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E. 巧妙地向游客推销其他付费项目
解析：解析:如果游客观看行程中包含在内的演出时,景区导游员做好如下服务:如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色;按时组织游客入场,引导游客文明观看节目;在游客观看节目过程中,讲解员应自始至终坚守岗位;如个别游客因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排;不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。
A. 言之有神
B. 言之有趣
C. 言之有情
D. 言之有喻
解析：解析:题干考查的是对导游讲解要求的理解。导游讲解的要求包括言之友好、言之有物、言之有据、言之有理、言之有趣、言之有神、言之有力、言之有情、言之有喻、言之有礼。其中,“言之有趣”具体是指导游讲解要生动、形象、幽默和风趣,要使游客紧紧地以导游人员为核心,在听讲解的过程中,感受到一种美好的享受。
A. 问候式
B. 询问式
C. 夸赞式
D. 言他式
E. 诱导式
解析：解析:导游人员与游客寒暄的方法较多,主要有问候式、询问式、夸赞式、描述式、言他式。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的。
A. 1729
B. 1835
C. 1923
D. 1998
解析：解析:在面（地）积换算中,由于1平方千米（公里）=247.106英亩,所以7平方千米=7×247.106=1729.742。
