解析：解析:如果旅游团要求外出自费品尝风味餐,导游人员应予以协助,选项A说法错误;旅游团若在抵达后才提出特殊饮食要求,则需视情况而定。一般情况下,地陪应立即与餐厅联系,在可能的情况下尽量满足其要求;如情况复杂,确实有困难满足不了其特殊要求,地陪则应说明情况,协助游客自行解决,因而选项B说法错误;选项C的正确描述应该为旅游团若在用餐前3小时提出换餐,应尽量满足,但差价自理。选项D说法正确。

点击查看答案

在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况,领队应代表旅游团（）,以维护游客的合法权益。

A. 　提出赔偿

B. 　进行投诉

C. 　提出警告

D. 　进行交涉

解析：解析:领队在境外服务中有着督促接待社履行旅游合同的职责。具体要求为领队在注意与当地接待社和导游人员保持良好关系的同时有责任和义务协助、督促接待社及其导游人员履行旅游合同并转达游客的意见、要求和建议。若发现接待社或当地导游人员存在不履行合同的情况,要代表旅游团进行交涉,维护游客的合法权益。

点击查看答案

为避免游客走失,导游人员应（）。

A. 　做好提醒工作

B. 　经常清点人数

C. 　减少自由活动

D. 　做好行程预报

E. 　时刻和游客在一起

解析：解析:为避免游客走失,导游人员应做好提醒工作;做好各项活动的安排和预报;时刻和游客在一起,经常清点人数;地陪、全陪和领队应密切配合;导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客。

点击查看答案

因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应（）。

A. 　及时向接待社报告

B. 　立即调整活动日程

C. 　通知下一站接待社

D. 　办理退房（车、餐）等相关事宜

E. 　落实该团交通、住宿、游览等事宜

解析：解析:因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员首先应仔细分析因延误带来的困难和问题,并及时向接待社外联或给计调部门报告,以便将情况尽快反馈给组团社,找出补救措施。其次,在外联或计调部门的协助下,安排落实该团交通、住宿、游览等事宜。提醒有关人员与饭店、车队、餐厅联系,及时办理退房、退车、退餐等一切相关事宜。最后,地陪应立即调整活动日程,压缩在每一景点的活动时间,但尽量保证不减少计划内的游览项目。

点击查看答案

按照业务流程,旅行社的业务一般包含（）。

A. 　委托代办业务

B. 　出境旅游业务

C. 　旅游接待业务

D. 　境内旅游业务

E. 　产品促销与销售

解析：解析:按照业务流程,旅行社的业务一般包含产品开发与设计、委托代办业务、旅游服务采购、产品销售与促销、旅游接待业务。

点击查看答案

团体全包价旅游一般采取的付费方式是（）。

A. 　—次性预付

B. 　多次性预付