A、 出境旅游领队
B、 全程陪同导游人员
C、 地方陪同导游人员
D、 景区讲解员
E、 义务导游人员
答案：ABCD
解析：解析:我国导游人员按照业务范围分,可以分为四个类型:一是出境旅游领队;二是全程陪同导游;三是地方陪同导游;四是景区景点讲解员。
A、 出境旅游领队
B、 全程陪同导游人员
C、 地方陪同导游人员
D、 景区讲解员
E、 义务导游人员
答案：ABCD
解析：解析:我国导游人员按照业务范围分,可以分为四个类型:一是出境旅游领队;二是全程陪同导游;三是地方陪同导游;四是景区景点讲解员。
A. 制定旅游路线
B. 调整旅游价格
C. 审核活动计划
D. 更新旅游产品
解析：解析:虽然旅游团的整个活动日程已明确规定在旅游合同或协议书上,组团社根据合同或协议书制定了旅游团的接待计划,对该团在各地的活动事先进行了安排,然而旅游者作为旅游产品的购买者和消费者有权审核旅游活动计划,也有权提出修改意见。所以,导游员与旅游者商定活动日程是对购买者和消费者的尊重,也是一种礼遇。
A. 报告旅行社
B. 断然拒绝
C. 婉言拒绝
D. 让游客自己处理
解析：解析:当游客在游览时提出去不对外开放的地区、机构参观游览,导游人员应婉言拒绝,不得自作主张答应游客的这种要求,必要时,必须提醒对方尊重中国方面的有关规定。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《中华人民共和国护照法》规定,护照持有人未满16周岁的,护照有效期为5年。
A. 议价
B. 改转签
C. 作废
D. 出票
E. 订座
解析：解析:2006年10月16日,国际上开始实行电子机票,我国从2008年6月1起停止发售纸质机票。电子机票可以在民航售票处或联网计算机上完成订座、出票、作废、退换、改转签等操作。
A. 配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游
B. 若接待方旅行社确有责任,应设法弥补
C. 若游客提出的是无理要求,应断然拒绝
D. 若游客仍执意要求退团,可满足其要求
E. 若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费
解析：解析:游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员要配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游;若接待方旅行社确有责任,应设法弥补;若游客提出的是无理要求,要做耐心解释;若劝说无效,游客仍执意要求退团,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还。
A. 30.8度
B. 32.2度
C. 34.5度
D. 36.4度
解析：解析:华氏温度和摄氏温度的换算公式为:摄氏℃=5÷9×（华氏温度-32）。则将90华氏换算成摄氏温度为5÷9×（90-32）≈32.2℃。
A. 软座票
B. 硬座票
C. 空调票
D. 卧铺票
E. 加快票
解析：解析:火车票中包含客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票分为加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部分,除儿童外,不能单独使用。
A. 亚中暑
B. 轻症中暑
C. 中症中暑
D. 重症中暑
E. 特症中暑
解析：解析:按中暑程度一般可分为轻症中暑和重症中暑。
A. 耐心解释
B. 指出问题
C. 立即汇报
D. 求同存异
解析：解析:中外游客中若有窃取国家机密和经济情报、宣传邪教、组织邪教活动、走私、贩毒、偷窃文物、倒卖金银、套购外汇、贩卖黄色书刊及录音、录像、嫖娼、卖淫等犯罪活动,一旦发现应立即汇报,并配合司法部门查明罪责,严肃处理。
A. 褒义词语
B. 中性词语
C. 贬义词语
D. 专业术语
解析：解析:导游讲解是景区讲解员的核心工作。导游员应该因人施讲,因情况而有所侧重。对讲解中设计的历史人物或事件,应充分尊重历史的原貌,如遇尚存争议的科学原理或人物、事件,则应该选用中性词语给予表达。
