A、 购物次数
B、 购物范围
C、 购物场所
D、 商品品种
E、 停留时间
答案：ACE
解析：解析:购物是旅游者的一项重要活动,也是增加旅游目的地旅游收入的一条重要渠道,地陪应严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作,根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带领旅游者购物,不擅自增加购物次数和延长停留时间,更不得强迫旅游者购物。
A、 购物次数
B、 购物范围
C、 购物场所
D、 商品品种
E、 停留时间
答案：ACE
解析：解析:购物是旅游者的一项重要活动,也是增加旅游目的地旅游收入的一条重要渠道,地陪应严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作,根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带领旅游者购物,不擅自增加购物次数和延长停留时间,更不得强迫旅游者购物。
A. 旅游者行李件数
B. 计划完成情况
C. 离境机票的内容
D. 旅游者的饭店账目
解析：解析:旅游团在离境的前一天,甚至是前两天,要与当地导游人员逐项核对离境机票的内容,如旅游团名称、团号、前往目的地、航班等。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
解析：解析:凡被降低、取消质量等级的旅游景区,自降低或取消等级之日起一年内,不予恢复原等级。教材补充统计:做对:0次做错:0次正确率0%
A. 父亲
B. 搭车
C. 滚开
D. 首领
解析：解析:竖起大拇指在世界上许多国家包括中国都表示“好”,用来称赞对方高明、了不起等,但在有些国家还有另外的意思,在法国、英国、新西兰等国都表示请求“搭车”;在韩国表示“首领”“部长”“队长”或“自己的父亲”;在希腊则表示叫对方“滚开”;在日本则表示“最高”“男人”或“您的父亲”;在美国、墨西哥、澳大利亚等国则表示“祈祷幸运”。
A. 英国
B. 美国
C. 德国
D. 西班牙
解析：解析:20世纪70年代代码共享在美国国内市场诞生后,如今已成为全球航空运输业内最流行的合作方式。
A. 历史、地理、气候
B. 国情、政情、有关法规
C. 主要景点景观和风俗习惯
D. 行李运送与交接
E. 通关手续和机场税
解析：解析:领队在出境前应做好的知识准备包括旅游目的地国家或地区的历史、地理、气候、国情、政情、有关法规、主要景点景观、风俗习惯和宗教禁忌以及接待设施、交通情况、通关手续和机场税等。
A. 分清有意和无意的界限
B. 分清无故和有因的界限
C. 分清言论和行为的界限
D. 分清违法和违规的界限
E. 分清越轨行为和非越轨行为的界限
解析：解析:导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”,即分清不当行为和违法行为的界限;分清有意和无意的界限;分清无故和有因的界限;分清言论和行为的界限。
A. 重音
B. 话语
C. 笑声
D. 叹息
E. 掌声
解析：解析:从广义的角度理解导游语言,它是导游人员在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。而这里的“所有”是指导游语言不仅包括口头语言,还包括态势语言、书面语言和副语言。而副语言则是一种有声而无固定语义的语言,如重音、笑声、叹息、掌声等。
A. 不能予以答应
B. 可以答应
C. 向接待社汇报
D. 告知改换费用全自理
解析：解析:当游客提出更换交通工具类型的要求时,如火车改为飞机或普通列车改为动车、高铁等。这种要求除非在自然灾害、误车（机、船）等特殊情况下,一般都不能答应更换。因为旅途中票务预订、退换非常繁琐,短时间内很难满足。更换出行时间与上述处理方式相同。
A. 矜持
B. 浪漫
C. 勤奋
D. 爱享受生活
E. 讲究绅士风度
解析：解析:从国籍的角度看,同是西方人,在思维方式上也存在着一些差别。如英国人矜持,讲究绅士风度;美国人开朗,随意,重实利;法国人浪漫,追求华丽,享受生活;德国人踏实,勤奋,守纪律;意大利人热情,热爱生活。
A. 实际人数
B. 人员情况
C. 特殊要求
D. 抵达的准确时间
解析：解析:接团当天,地陪应及早与旅游团全陪或领队联系,了解旅游团所乘交通工具的运行情况,尤其是在天气恶劣的情况下,应随时掌握旅游团的动向、了解其抵达的准确时间。
