A、 我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。
B、 基本的文明礼仪知识和规范
C、 旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况
D、 紧急情况处理技能
E、 熟悉当地旅游交通情况
答案：ABCD
解析：解析:导游领队引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有:一、具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能;二、掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中文明旅游的规定和要求;三、掌握基本的文明礼仪知识和规范;四、熟悉旅游目的地法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况。
A、 我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。
B、 基本的文明礼仪知识和规范
C、 旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况
D、 紧急情况处理技能
E、 熟悉当地旅游交通情况
答案：ABCD
解析：解析:导游领队引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有:一、具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能;二、掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中文明旅游的规定和要求;三、掌握基本的文明礼仪知识和规范;四、熟悉旅游目的地法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况。
A. 清凉油
B. 红景天
C. 人丹
D. 藿香正气
E. 十滴水
解析：解析:在夏季出游预防和治疗中暑的药物用品有十滴水、人丹、藿香正气、清凉油、风油精等。红景天是抗高原反应的药物。
A. 40分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
D. 120分钟
解析：解析:为了防止发生误机事故,应保证按规定的时间到达机场、车站或码头。一般来讲,乘火车或轮船应提前1小时（60分钟）到达火车站或码头;乘国际航班出境应提前3小时到达机场;乘国内航班应提前2小时到达机场。
A. 通行证
B. 回乡证
C. 旅行证
D. 执照
解析：解析:国际航班机组人员使用的有效证件通常是“执照”。
A. 检验单
B. 申报单
C. 火漆印
D. 特种发货票
解析：解析:携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品（包括镶嵌饰品、器皿等新工艺品）,海关验凭中国人民银行制发的“特种发货票”放行。
A. 饮食卫生
B. 荤素搭配
C. 饮食平衡
D. 多吃水果
E. 不吃海鲜
解析：解析:游客在旅游活动中的饮食非常重要,出门在外,不同往日在家里,导游人员在安排饮食时,要提醒游客特别注意以下几点:一是不要过多改变平日饮食习惯,坚持荤素搭配,多吃水果,以利消化;二是注意饮食卫生;三是注意饮食平衡;四是防止偏食、防止消化不良;五是各地名吃要“品”但量不可过大,注意自己消化能力;六是不要勉强吃自己不喜欢吃的东西;七是各地风味小吃应注意水土不服的问题。选项E说法片面,如果游客对海鲜不过敏或不存在水土不服等问题,则可以吃海鲜,如果个别游客存在这些问题,则建议其不要吃海鲜。
A. 房间设施
B. 房间数目
C. 室内装饰
D. 房间类别
E. 用房时间
解析：解析:地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐等。
A. 贵重物品不要买
B. 金银物品不要买
C. 珠宝玉器不要买
D. 大件物品不要买
E. 海关检查的不要买
解析：解析:导游人员应善于教会游客理性购物,提醒游客购物时应坚持“三要”与“五不要”的原则。“三要”即指要买自己喜欢的物品;买东西一定要商家开“发票”;贵重物品一定要“保单”。“五不要”则指贵重物品不要买;金银饰品不要买;珠宝玉器不要买;大件物品不要买;海鲜水产不要买。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 400
解析：解析:其他入境游客,免税烟草制品限量:香烟400支或雪茄100支或烟丝500克。
A. 以领队、全陪的计划为准
B. 以地陪手中的计划为准
C. 以双方商定的计划为准
D. 及时报告接待旅行社
解析：解析:在地陪与领队、全陪商量日程中,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应及时报告旅行社查明原因,分清责任。若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者说明情况,并致歉,并及时做出调整。若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
解析：解析:团队旅游人数一般在10人及以上。
