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导游资格证-导游业务(官方)
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导游资格证-导游业务(官方)
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导游领队人员“一岗双责”是指()。

A、 为旅游者提供服务

B、 引导旅游者购物

C、 提供自费旅游项目

D、 监督旅游者

E、 引导旅游者文明旅游

答案:AE

解析:解析:导游领队人员“一岗双责”是指导游领队应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者文明旅游两项职责。

导游资格证-导游业务(官方)
当旅游车回到饭店时,在旅游者下车前地陪要向旅游者预报当晚和次日的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-44a8-c002-7b26f6745909.html
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下列对资源保护型旅游景区描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-6fa0-c002-7b26f6745917.html
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旅游团(者)抵达后,无导游人员迎接的现象称为空接。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d915-1d68-c002-7b26f674590b.html
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游客在海外购买的物品中,必须向海关申报和交验的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-7388-c002-7b26f674590f.html
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导游人员进行自我介绍的方法有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-5c18-c002-7b26f6745906.html
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地陪在旅游团(者)面前的首次亮相是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-3180-c002-7b26f674590e.html
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在旅游者进入饭店外餐馆落座后,地陪应向他们介绍该餐馆的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-4890-c002-7b26f674590e.html
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国内游客钱物在房间被盗,导游人员应( )。
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游客不得在交运行李或随身携带物品内夹带的物品有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-7770-c002-7b26f6745905.html
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外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用,这体现了导游服务的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-21e0-c002-7b26f674590f.html
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多选题
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导游资格证-导游业务(官方)

导游领队人员“一岗双责”是指()。

A、 为旅游者提供服务

B、 引导旅游者购物

C、 提供自费旅游项目

D、 监督旅游者

E、 引导旅游者文明旅游

答案:AE

解析:解析:导游领队人员“一岗双责”是指导游领队应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者文明旅游两项职责。

导游资格证-导游业务(官方)
相关题目
当旅游车回到饭店时,在旅游者下车前地陪要向旅游者预报当晚和次日的()。

A.  活动日程

B.  天气情况

C.  出发时间

D.  路途状况

E.  集合地点

解析:解析:返回饭店下车前,地陪要向旅游者宣告当日晚上和次日的活动日程、出发时间、集合地点等。提醒旅游者下车时携带好随身物品,并率先下车,站在车门一侧照顾旅游者下车,然后与他们告别。这属于地陪回程中导游服务的主要工作之一。

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下列对资源保护型旅游景区描述正确的是()。

A.  以营利为目的

B.  经营具有排他性

C.  经营具有垄断性

D.  以公共资源为依托

E.  采用现代企业管理模式

解析:解析:A、E说法是经济开发型旅游景区的特点。

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旅游团(者)抵达后,无导游人员迎接的现象称为空接。( )

A. 正确

B. 错误

解析:解析:漏接是指旅游团(者)抵达后,无导游人员迎接的现象。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d915-1d68-c002-7b26f674590b.html
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游客在海外购买的物品中,必须向海关申报和交验的有( )。

A.  录音带

B.  录像带

C.  木质旅游纪念品

D.  刊物

E.  VCD光盘

解析:解析:游客在海外购买了音像制品(如录音带、录像带、唱片、电影片、VCD光盘等)和印刷品(如书报、刊物、图画等)必须申报和交验。

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导游人员进行自我介绍的方法有()。

A.  自识式

B.  自谦式

C.  调侃式

D.  言他式

E.  礼仪式

解析:解析:从某种意义上讲,自我介绍是进入导游活动的一把钥匙,这把钥匙运用得好,便是导游活动成功开展的一半。因此,导游人员应掌握善于运用不同的介绍方法,包括自谦式、调侃式、自识式。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-5c18-c002-7b26f6745906.html
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地陪在旅游团(者)面前的首次亮相是指()。

A.  寻找游客

B.  沿途导游

C.  清点人数

D.  迎接服务

解析:解析:地陪应提前半小时到达机场、车站、码头提供迎接服务,它是地陪在旅游者面前的首次亮相,在导游服务中至关重要。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-3180-c002-7b26f674590e.html
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在旅游者进入饭店外餐馆落座后,地陪应向他们介绍该餐馆的()。

A.  主要设施

B.  菜肴特色

C.  酒水类别

D.  服务标准

E.  卫生间位置

解析:解析:在餐饮服务中,对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,在用餐时地陪应引领旅游者进入餐厅,然后清点人数,介绍餐厅的有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置,告知餐饮标准所含范围与自费项目,并向领队告知全陪和地陪的用餐地点与餐后全团的出发时间。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-4890-c002-7b26f674590e.html
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国内游客钱物在房间被盗,导游人员应( )。

A.  立即向公安局报案

B.  立即向饭店保安部门报案

C.  立即向组团社报告

D.  及时向接待社领导汇报

E.  若未破案,做好善后处理

解析:解析:国内游客钱物在房间被盗,导游人员应立即向公安局、保安部门或保险公司报案;及时向接待社领导汇报;若旅游团行程结束时仍未破案,可根据失主丢失钱物的时间、地点、责任方等具体情况做善后处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-67d0-c002-7b26f674590c.html
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游客不得在交运行李或随身携带物品内夹带的物品有()

A.  松香水

B.  丁烷

C.  水果刀

D.  书籍

E.  食品

解析:解析:游客不得在交运行李或随身携带物品内夹带易燃、易爆、腐蚀、有毒、放射性物品、可聚合物质、磁性物质及其他危险物品,不得携带武器、利器盒凶器。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-7770-c002-7b26f6745905.html
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外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用,这体现了导游服务的()。

A.  文化性

B.  涉外性

C.  社会性

D.  服务性

解析:解析:涉外性是导游服务的性质之一。导游服务的涉外性要求我国导游人员在入境旅游接待和出境旅游陪同中,积极宣传社会主义中国,充分发挥民间大使的作用。

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