A、 德国人
B、 法国人
C、 英国人
D、 墨西哥人
E、 新西兰人
答案：BCE
解析：解析:竖起大拇指在世界上许多国家包括中国都表示“好”,用来称赞对方高明、了不起等,但在有些国家还有另外的意思,在法国、英国、新西兰等国都表示请求“搭车”;在韩国表示“首领”“部长”“队长”或“自己的父亲”;在希腊则表示叫对方“滚开”;在日本则表示“最高”“男人”或“您的父亲”;在美国、墨西哥、澳大利亚等国则表示“祈祷幸运”。
A、 德国人
B、 法国人
C、 英国人
D、 墨西哥人
E、 新西兰人
答案：BCE
解析：解析:竖起大拇指在世界上许多国家包括中国都表示“好”,用来称赞对方高明、了不起等,但在有些国家还有另外的意思,在法国、英国、新西兰等国都表示请求“搭车”;在韩国表示“首领”“部长”“队长”或“自己的父亲”;在希腊则表示叫对方“滚开”;在日本则表示“最高”“男人”或“您的父亲”;在美国、墨西哥、澳大利亚等国则表示“祈祷幸运”。
A. 经济开发型旅游景区
B. 休闲度假型旅游景区
C. 资源保护型旅游景区
D. 森林旅游景区
E. 农业旅游景区
解析：解析:旅游景区按照功能可划分为经济开发型旅游景区和资源保护型旅游景区。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:男女之间,男方要等女方先伸手,如女方不伸手且无握手之意,男士可点头或鞠躬致意。
A. 代表景区对游客表示欢迎
B. 介绍自己的姓名及所属单位
C. 介绍自己的从业经历和爱好
D. 表达自己向游客提供服务的诚挚意愿
E. 预祝游客在景区旅游愉快
解析：解析:景区讲解员在接待开始时应向游客致欢迎词。其内容主要包括:代表本景区对游客表示欢迎;介绍本人姓名及所属单位;表达景区对提供服务的诚挚愿望;表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿;预祝游客旅游愉快。
A. 协调
B. 缓冲
C. 桥梁
D. 反馈
解析：解析:领队既是旅游团的领导和代言人,又是其服务人员、游客合法权益的维护者和文明旅游的引导者,在派出方旅行社（即组团社）和旅游目的地国家（地区）接待方旅行社之间以及游客与导游人员之间起着桥梁作用。
A. 旅行证
B. 边民证
C. 护照
D. 通行证
解析：解析:有效证件是各国政府为其公民颁发的出国证件,其种类很多,不同类型的人员使用的有效证件名称也不同,邻国边民使用的是“边民证”。另外,华侨使用的是“旅行证”。
A. 主题公园
B. 森林公园
C. 自然保护区
D. 旅游度假区
E. 地质公园
解析：解析:BCE选项均属于资源保护型旅游景区。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:导游人员应该使用柔性语言。与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。
A. 不要举杯敬酒
B. 不要反客为主
C. 不要左顾右盼
D. 不要随意进食
解析：解析:品尝风味餐分为计划内和计划外两种。旅游者自费预订的则属于计划外,当旅游者邀请地陪参加时,在这种情况下地陪要注意不要反客为主。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:旅游团离店前,地陪应提醒、监督旅游者尽早与饭店结清其有关账目,如洗衣费、长途电话费和食品饮料费等。
A. 2009
B. 2011
C. 2013
D. 2015
解析：解析:自2015年9月21日起,在大陆的台湾居民可向县级以上公安机关出入境管理部门申请补发、换发5年有效电子台胞证,包括持一次有效台胞证入境的台湾居民。
