解析：解析:旅游团乘飞机离站前一天,地陪应先与接待社行李部联系,了解旅行社行李员与饭店行李员交接行李的时间（或按旅行社规定的时间）,然后与饭店行李部商定地陪、全陪、领队与饭店行李员四方交接行李的时间。商定后,地陪再与领队、全陪一起商定旅游者出行李的时间,随后再通知旅游者,并向其讲清有关行李托运的具体规定和注意事项（如不要将护照、贵重物品放在行李中）。

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为维护旅游者的利益,地陪应将个别商店的（）行为报告旅行社。

A. 　不按质论价

B. 　不明码标价

C. 　以次充好

D. 　销售伪劣商品

E. 　不提供标准服务

解析：解析:在旅游者购物时,对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为,地陪应向商店负责人反映,以维护旅游者的利益。事后还可向旅行社报告,通过旅行社进行交涉,以避免出现此类问题。

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乘坐国内航班离站的散客旅游者,如果从中、小机场起飞,导游员应掌握好时间,使其提前（）到达机场。

A. 　30分钟

B. 　1小时

C. 　2小时

D. 　3小时

解析：解析:当散客旅游者结束在本地的活动后,导游人员应为其提供送站服务。为使他们安全、顺利的离开当地,导游人员应做好送站准备工作。即导游人员必须在送站前24小时与游客或散客小包价旅游团确任送站时间和地点。如果散客旅游者乘国内航班从中、小机场起飞离站,导游人员应掌握好时间,使散客旅游者提前2小时到达机场;若从大型机场起飞,应提前3小时抵达机场;若散客旅游者乘国际航班离站,须提前3小时到达机场;若散客旅游者乘火车离站,应提前1小时到达车站。

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下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中,正确的有（）。

A. 　介绍地陪

B. 　致欢迎词

C. 　介绍行程安排

D. 　介绍各地接待社

E. 　介绍司机

解析：解析:全陪接团后首次讲解的内容包括致欢迎词（介绍地陪）、全程安排概述、介绍旅途中的注意事项。

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中国海关规定,游客携带人民币进出境,限额50000元,超出限额禁止出境。（）

A. 正确

B. 错误

解析：解析:中国海关规定,游客携带人民币进出境,限额20000元,超出限额禁止出境。

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景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要有（）。

A. 　了解所接旅游团（者）的有关情况

B. 　做好语言和有关专业术语解释的准备

C. 　做好游客特殊需要讲解内容的准备

D. 　提前了解服务当天的天气和景区道路

E. 　做好游客游览中安全保护的准备

解析：解析:景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要包括接待前的准备（了解所接团队或游客的有关情况、语言准备）、知识准备、物质准备和形象准备。选项ABCD均属于接待前准备的具体内容。

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“湖北有座黄鹤楼,半截插在云里头。”这种修辞手法是（）。

A. 　比喻

B. 　示现

C. 　夸张

D. 　引用

解析：解析:题干运用夸张的手法形容黄鹤楼的雄伟壮观,使游客对黄鹤楼“云横九派”“气吞云梦”的磅礴气势有了更深的认识。

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“触景生情法”就是要在导游讲解中（）。

A. 　见物生情

B. 　见景移情

C. 　即兴而发

D. 　藏而不露

E. 　借题发挥

解析：解析:触景生情法是导游讲解常用的方法之一。它是指在导游讲解中见物生情、借题发挥的一种导游方法。

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导游人员遇到地震,应该如何引导旅游者自救（）。

A. 　切忌乱跑乱挤,不要扎堆,应避开人多的地方

B. 　从室内撤离时,应乘坐电梯尽快离开

C. 　应迅速引导旅游者撤离建筑物、假山,集中在空旷开阔地域

D. 　无法从室内撤离时,应躲在桌、床等结实的家具下

E. 　应注意保护头部,防止砸伤

解析：解析:地震时的现场自救:室内避险应就地躲避,躲在桌、床等结实的家具下;尽量躲在窄小的空间内,如卫生间、厨房或内墙角;可能时,在两次震动之内迅速撤至室外。室外避险切忌乱跑乱挤,不要扎堆,应避开人多的地方;远离高大建筑物,窄小胡同、高压线;注意保护头部,防止砸伤。旅游团在游览时遇到地震,导游人员应迅速引导游客处理建筑物、假山,集中在空旷开阔地域。

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地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与旅游者的（）。

A. 　思维同步

B. 　观赏同步

C. 　需要一致

D. 　心理相符

解析：解析:地陪在行车途中所做的沿途风光导游讲解要简明扼要,语言节奏要明快清晰,景物取舍要恰当,见人说人、见物说物,与旅游者的观赏同步,可采用类比的方法使旅游者听后有亲切感和对比感。

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