A、 旅游工艺品
B、 土特产品
C、 旅游纪念品
D、 旅游装饰品
E、 旅游日用品
答案：ABCE
解析：解析:一般而言,旅游购物品主要包括旅游工艺品;旅游纪念品;文物古玩、土特产品;旅游食品及旅游日用品。
A、 旅游工艺品
B、 土特产品
C、 旅游纪念品
D、 旅游装饰品
E、 旅游日用品
答案：ABCE
解析：解析:一般而言,旅游购物品主要包括旅游工艺品;旅游纪念品;文物古玩、土特产品;旅游食品及旅游日用品。
A. 立即判断骨折情况
B. 若有伤口应及时包扎
C. 若大量出血,快速用窄布带缠绕紧固伤口止血
D. 上夹板,尽可能保持伤肢固定位置
E. 正确搬运游客到医院
解析：解析:游客发生骨折,导游员首先要判断骨折情况,然后进行止血、包扎、上夹板,最后搬运伤员离开现场送到医院。C选项之所以错误,是因为在止血时应用宽地布带缠绕固定并适当用力但又不能过紧,而不是用窄布带。
A. 最后边
B. 最前面
C. 最前面两端
D. 最后边两端
解析：解析:导游人员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,既可把视线落点放在最后边两端游客的头部,也可不时环顾周围的游客,但切忌只用目光注视面前的部分游客,使其他游客感到自己被冷落,产生遗弃感。
A. 劝其及早就医,不要强行游览
B. 根据游客要求,提供对症药品
C. 需要时陪同患者前往医院就医
D. 必要时通知餐厅提供送餐服务
E. 假如觉得不严重就劝游客随团游览
解析：解析:在旅游活动中经常会有游客感到身体不适或患一般疾病,如感冒、发烧腹泻、晕车、水土不服、失眠、便秘等,这是导游人员应注意以下几个方面:一是劝其及早就医,注意休息,不要强行游览;二是关心患病的游客（如通知餐厅为其提供送餐服务）;三是需要时导游人员可陪同患者前往医院就医;四是严禁导游人员擅自给患者用药。
A. 上海
B. 沈阳
C. 成都
D. 安东
E. 满洲里
解析：解析:1954年4月15日,中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。同年在天津、上海、南京、广州、杭州、汉口、沈阳、哈尔滨、南宁、安东、大连和满洲里12个城市成立分社。
A. 同意其要求,且陪同一起划船
B. 婉言劝阻,若游客坚持,可不必阻拦
C. 让游客去问领队,由领队决定
D. 说明为了安全,不能同意其要求
解析：解析:当游客提出希望划小船或在非游泳区游泳的要求,导游人员不能答应,更不能置旅游团于不顾而陪少数人去划船、游泳。
A. 难度大
B. 危险性
C. 色情
D. 赌博
E. 毒品
解析：解析:在境外旅游期间,领队应要求境外接待社不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动。
A. 予以婉拒
B. 予以协助
C. 予以回绝
D. 予以推托
解析：解析:旅游者购物时,地陪应当向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项,并介绍本地商品的特色及有关商品知识。入境旅游者购物时,地陪不仅要承担翻译工作,并相机做好商品的促销,而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定,并予以相应的协助。
A. 全面回顾
B. 简要小结
C. 必要补充
D. 系统总结
E. 解惑释疑
解析：解析:一天的旅游活动结束后,在返程中地陪要将当天参观、游览的内容用画龙点睛的方法做简要小结,必要时可做补充讲解,并回答旅游者的有关问题,以加深旅游者对当日活动的印象。
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 讲解员
解析：解析:领队是出境旅游团的领导者和代言人,是游客及其所在国（地区）利益的维护者。其主要职责包括全程服务,旅途向导、落实旅游合同、做好组织和团结工作、协调联络,维护权益,解决难题四个方面。
A. 景点的游览路线
B. 景点游览所需时间
C. 游览的方式方法
D. 游览后的集合时间
E. 游览后的集合地点
解析：解析:在抵达景点时,地陪应交代游览中的注意事项。具体要求为在下车前要讲清和提醒旅游者记住旅游者的型号、颜色、标志、车号和停车地点以及开车时间。在景点示意图前,地陪应讲明游览路线、游览所需时间以及集合时间和地点等。此外,地陪还应向旅游者讲明游览参观中的注意事项,如禁止吸烟、不能拍照等。
