A、 帮助司机更换轮胎
B、 帮助司机安装防滑链
C、 帮助司机保持车窗清洁
D、 帮助司机进行小修理
E、 与司机在行车途中闲聊
答案：ABCD
解析：解析:导游人员可为司机做一些小事情,但行车途中不要与司机闲聊,影响安全驾驶。所以不选E。
A、 帮助司机更换轮胎
B、 帮助司机安装防滑链
C、 帮助司机保持车窗清洁
D、 帮助司机进行小修理
E、 与司机在行车途中闲聊
答案：ABCD
解析：解析:导游人员可为司机做一些小事情,但行车途中不要与司机闲聊,影响安全驾驶。所以不选E。
A. 予以婉拒
B. 予以协助
C. 予以回绝
D. 予以推托
解析：解析:旅游者购物时,地陪应当向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项,并介绍本地商品的特色及有关商品知识。入境旅游者购物时,地陪不仅要承担翻译工作,并相机做好商品的促销,而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定,并予以相应的协助。
A. 1.0-1.1
B. 1.1-1.2
C. 1.2-1.5
D. 1.6-1.8
解析：解析:身高为1.2—1.5米的儿童乘火车,应购买儿童票。
A. 半包价旅游产品
B. 零包价旅游
C. 散客旅游产品
D. 定制旅游产品
解析：解析:该题考查的是对零包价旅游产品的理解。零包价旅游是一种独特产品形态,多见于旅游发达国家。参加这种旅游的游客必须随团前往和离开目的地,但在旅游目的地的活动是完全自由的,形同散客。参加零包价旅游的游客可以获得团体机票价格的优惠,并可由旅行社统一代办旅游签证。
A. 主要设施
B. 菜肴特色
C. 酒水类别
D. 服务标准
E. 卫生间位置
解析：解析:在餐饮服务中,对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,在用餐时地陪应引领旅游者进入餐厅,然后清点人数,介绍餐厅的有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置,告知餐饮标准所含范围与自费项目,并向领队告知全陪和地陪的用餐地点与餐后全团的出发时间。
A. 外国货币
B. 外国政府公债
C. 外国公司债券
D. 外国固定资产
E. 外币支付凭证
解析：解析:外汇是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段,包括外国货币（钞票、铸币等）、外币有价证券（政府公债、国库券、公司债券、息票等）、外币支付凭证（票据、银行存款凭证等）以及其他外汇资金。
A. 行李件数
B. 日程安排
C. 实到人数
D. 特殊要求
解析：解析:接到应接的旅游团后,地陪要向领队（或客人）做自我介绍,并与领队和全陪核实实到人数。如与计划的人数不符,要及时通知旅行社,以便安排住宿、餐饮上的变更。如所接旅游团无领队和全陪,地陪应与旅游团成员核对团名、人数及团员姓名。
A. 一次性预付旅费
B. 多次性预付旅费
C. 边消费边付费
D. 消费后再付费
解析：解析:团体全包价旅游是由10名及以上游客组成,采取一次性预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。
A. 松香水
B. 丁烷
C. 水果刀
D. 书籍
E. 食品
解析：解析:游客不得在交运行李或随身携带物品内夹带易燃、易爆、腐蚀、有毒、放射性物品、可聚合物质、磁性物质及其他危险物品,不得携带武器、利器盒凶器。
A. 15
B. 30
C. 60
D. 75
解析：解析:在社交场合,要注意保持交谈的最佳距离和角度。不同的国家对此有不同的习惯。从卫生角度考虑,交谈最佳距离为1.3米;西欧一些国家认为,两人交谈的最佳距离为1米。此外,交谈时最好有一定的角度,以两人在对方侧面斜站,形成30°角为最佳,避免面对面。
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
解析：解析:我国旅游饭店分为五个星级。即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级饭店,最高为白金五星级饭店。
