A、 建议去哪家商场
B、 联系出租车
C、 直接帮游客买回商品
D、 写中文便条
E、 在离开本地当天要劝阻,以防误机（车、船）
答案：ABDE
解析：解析:游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员要尽力帮助,当好购物参谋。如建议去哪家商场、联系出租、写中文便条等。但,在离开本地当天要劝阻,以防误机（车、船）。是
A、 建议去哪家商场
B、 联系出租车
C、 直接帮游客买回商品
D、 写中文便条
E、 在离开本地当天要劝阻,以防误机（车、船）
答案：ABDE
解析：解析:游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员要尽力帮助,当好购物参谋。如建议去哪家商场、联系出租、写中文便条等。但,在离开本地当天要劝阻,以防误机（车、船）。是
A. 西服袖口的商标不用拆除
B. 单排两粒扣式的西服上衣,讲究“扣上不扣下”
C. 双排扣式西服背心的下排纽扣可以不扣
D. 西服的标准穿法是衬衫之内不再穿其他衣物
E. 在公众场合里,任何情况下都不要将西服上衣的衣袖挽上去
解析：解析:在正式穿西服之前,一定要将商标拆除,故意将商标露在外面显示其西服的品牌和档次是十分不妥的。另外,根据着装惯例,单排扣式西服背心的最下面那粒纽扣应当不系,而双排扣式西服背心的纽扣则必须通通系上。所以,AC说法错误,BDE均为正确说法。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:中国海关规定,游客携带人民币进出境,限额20000元,超出限额禁止出境。
A. 团队费用、社旗
B. 护照、机票及复印件
C. 托运行李所用不干胶标签
D. 多份境外住房分配名单
E. 目的地国家报警或救助电话号码
解析：解析:接待入境旅游团的人员即全程陪同导游员,带领旅游团出境的人员即领队。因此,该题考查的是全陪与领队在接待前阶段中物质准备方面的差异。AC选项为全陪和领队共同需准备的,B选项“护照、机票及复印件”为入境旅游团领队准备的内容,而对于“目的地国家报警或救助电话号码”因全陪提供的是境内服务且自己熟悉本地的环境及报警和救助电话,则不需提前准备,但领队提供的是境外服务,因而需提前查询准备。
A. 核实旅游团离开的交通票据
B. 与全陪、领队商定出行李时间
C. 与司机商定集合、出发时间
D. 与全陪、领队商定房费结算时间
E. 与全陪、领队商定叫早时间
解析：解析:在送旅游团离开之前,地陪应做好的送行前服务工作主要包括核实交通票据;商定出行李时间;商定集合、出发时间;商定叫早和早餐时间;提醒结账;及时归还证件。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:新版港澳居民来往内地通行证于2013年1月2日起开始启用。年满18周岁的为10年有效,未满18周岁的为5年有效。
A. 及时向接待社报告
B. 通知下一站接待社
C. 立即调整活动日程
D. 办理退房（车、餐）等事宜
解析：解析:旅游团若因抵达时间延误,而造成旅游时间缩短时,导游人员应采取以下应变措施:仔细分析因延误带来的困难和问题,并及时向接待社外联或计调部门报告,以便将情况尽快反馈给组团社,找出补救措施;在外联或计调部门的协助下,安排落实该团交通、住宿、游览等事宜。提醒有关人员与饭店、车队、餐厅联系,及时办理退房、退车、退餐等一切相关事宜;地陪应立即调整活动日程,压缩在每一景点的活动时间,但尽量保证不减少计划内的游览项目。
A. 与餐厅经理交涉,要求餐厅提供早餐
B. 帮助旅游者提前在外卖店代购
C. 请旅游者自行解决次日的早餐
D. 请餐厅提前准备简便的餐食
解析：解析:在送行旅游团之前,地陪应与领队、全陪商定叫早时间,并及时通知饭店有关部门和旅游者。如果旅游团乘早班飞机或火车离开,需要改变用餐时间、地点和方式,地陪要及时做好有关安排。题干已经说明饭店无法提供正常的早餐,选项A的做法无济于事,BC选项内容不符合实际且没有从游客合法权益出发。
A. 安排日程过紧
B. 没有认真核实票据
C. 旅行社的工作疏忽
D. 游客没有按时集合
解析：解析:一般误机（车、船）事故的发生有两种情况:一种情况是由于导游人员工作上的差错和不负责任造成的,如安排日程不当或过紧,没能按时抵达机场（车站、码头）;没有认真核实票据,将时间或地点搞错。另一种情况则是因为游客走失;或游客没有按安排时间准时集合及其他意外事件（如交通事故、天气变化、自然灾害等）所造成的。
A. 观赏游憩价值
B. 历史价值
C. 文化价值
D. 科学价值
E. 文学价值
解析：解析:5A级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的观赏游憩价值较高,同时具有极高历史价值,文化价值,科学价值,或其中一类价值具世界意义;有大量珍贵物种,或景观异常奇特,或有世界级资源实体;资源实体体量巨大,或资源类型多,或资源实体疏密度极优;资源实体完整无缺,保持原来形态与结构。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：解析:饭店经相应星级评定机构评定后,星级标识使用有效期为3年。三年期满后,应重新进行评定。
