A、 立即将患者送往就近医院治疗
B、 拦截其他车辆将其送往医院
C、 必要时用旅游车将患者直接送往医院
D、 如无全陪和领队,地陪可单独将其送往医院
E、 如需做手术,且患者亲属不在,可代为签字
答案：ABC
解析：解析:游客在去旅游景点的途中突然患病,导游人员应做到以下几点:（1）在征得患者、患者亲友或领队同意后,立即将患重病的游客送往就近医院治疗,或拦截其他车辆将其送往医院。必要时,暂时中止旅行,用旅游车将患者直接送往医院。（2）及时将情况通知接待社有关人员。（3）一般由全陪、领队、病人亲友同往医院。如无全陪和领队,地陪应立即通知接待社请求帮助。
A、 立即将患者送往就近医院治疗
B、 拦截其他车辆将其送往医院
C、 必要时用旅游车将患者直接送往医院
D、 如无全陪和领队,地陪可单独将其送往医院
E、 如需做手术,且患者亲属不在,可代为签字
答案：ABC
解析：解析:游客在去旅游景点的途中突然患病,导游人员应做到以下几点:（1）在征得患者、患者亲友或领队同意后,立即将患重病的游客送往就近医院治疗,或拦截其他车辆将其送往医院。必要时,暂时中止旅行,用旅游车将患者直接送往医院。（2）及时将情况通知接待社有关人员。（3）一般由全陪、领队、病人亲友同往医院。如无全陪和领队,地陪应立即通知接待社请求帮助。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
解析：解析:地陪应在接团前同司机商定接头的时间和地点,告知司机旅游活动日程和具体时间,通常提前半小时抵达接站地点并与司机商定旅游车具体的停车位置。
A. 零
B. 偷窃
C. 金钱
D. 诅咒
解析：解析:用拇指与食指尖形成一个圆圈并手心向前,这是美国人爱用的“OK”手势,在日本表示“金钱”。在中国表示数字“0”,而希腊人、巴西人和阿拉伯人则用这个手势表示“诅咒”。
A. 向机场警务人员报警
B. 与机场行李部门人员交涉
C. 填写行李报失单
D. 记下机场行李部人员姓名
E. 记下机场行李部电话号码
解析：解析:当旅游团抵达目的地国家或地区机场后,必须办理一系列的入境手续,在入境手续办完后,领队应带头并引领旅游者到航空公司托运行李领取处认领各自的行李。如果有的旅游者发现自己托运的行李被摔坏或被遗失,领队要协助其持行李牌与机场行李部门交涉。若确认遗失,需填写行李报失单,交由航空公司解决并可记下机场行李部服务人员的姓名与电话,以便日后查询。如果行李被摔坏,领队要协助旅游者请机场行李部门或航空公司开具书面证明,证明损坏或遗失是航空公司的原因引起的,以便日后向保险公司索赔。
A. 有导游资格的导游人员
B. 景区（点）讲解员
C. 未经旅行社委派的导游人员
D. 旅行社特聘的导游人员
E. 旅行社的员工
解析：解析:导游服务的主体是具有导游资格的导游人员,而且必须是旅游企业委派的,包括线上和线下旅游企业导游人员或景区景点讲解员。
A. 入出境知识
B. 产品销售知识
C. 卫生知识
D. 交通知识
E. 货币保险知识
解析：解析:导游人员率游客在目的地旅游时,掌握必要的旅行知识往往能起到少出差错、事半功倍的作用。旅行知识主要包括入出境知识、交通知识、通信知识、货币保险知识、卫生知识、旅游业知识等。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 克勤克检、游客至上
C. 一视同仁、不卑不亢
D. 优质服务、好学向上
E. 保护环境、遵纪守法
解析：解析:1996年11月国家旅游局制定了《加强旅游行业精神文明建设的意见》,该意见第一次完整、系统地提出了主要由导游人员构成的旅游企业一线职工的道德规范,是第一个由官方制定和实施的旅游从业人员职业道德范本。其主要包括以下内容:爱国爱企、自尊自强;遵纪守法,敬业爱岗;公私分明、诚实善良;克勤克俭、游客至上;热情大方、清洁端庄;一视同仁、不卑不亢;耐心细致、文明礼貌;团结协作、顾全大局;优质服务、好学向上;保护环境、义不容辞。
A. 严肃批评小贩的行为
B. 立即报告景点管理人员
C. 立即报告城管人员
D. 提醒旅游者不要上当受骗
解析：解析:在购物服务中,对在景点游览中遇到小贩强拉强卖的情况,地陪有责任提醒旅游者不要上当受骗,不能放任不管。
A. 工作疏忽
B. 天气变化
C. 交通问题
D. 自然灾害
E. 游客要求
解析：解析:计划和日程的变更是根据旅游活动中实际需要而决定的,引起计划和日程变更的客观原因主要是天气、自然灾害、交通问题等。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥,暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是制造悬念法。
A. 护照
B. 机票
C. 小费
D. 黄皮书
解析：解析:领队在目的地国家或地区为旅游者办理入境海关手续时,当所有的旅游者都通关后,领队应立即将他们的护照收取,由自己统一保管,避免因游客自行保管造成护照遗失而影响旅游活动进展和返程现象的发生。
