A、 香烟40支或雪茄5支
B、 香烟40支或烟丝40克
C、 香烟40支和雪茄5支
D、 香烟40支和烟丝40克
E、 香烟200支
答案：AB
解析：解析:当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量:香烟40支或雪茄5支或烟丝40克;免税12度以上酒精饮料限量:不准免税带进。
A、 香烟40支或雪茄5支
B、 香烟40支或烟丝40克
C、 香烟40支和雪茄5支
D、 香烟40支和烟丝40克
E、 香烟200支
答案：AB
解析：解析:当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量:香烟40支或雪茄5支或烟丝40克;免税12度以上酒精饮料限量:不准免税带进。
A. 地方导游员
B. 旅游团领队
C. 旅游团团长
D. 地接行李员
解析：解析:对于入境旅游团,全陪应和领队、地陪一起向饭店前台提供旅游团的团名、名单、旅游者的证件和住房要求,主动协助领队办理旅游团住店手续。若是本地首发的国内旅游团在进入下榻的饭店后,全陪应为旅游团办理入住登记手续。
A. 缅甸人
B. 美国人
C. 印度人
D. 尼日利亚人
E. 澳大利亚人
解析：解析:伸出小指,用来表示“打赌”的是美国和尼日利亚;在韩国表示“女朋友”“妻子”;在菲律宾表示“小个子”;在日本表示“恋人”“女人”;在印度和缅甸表示“要去厕所”的意思。
A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财务损失
B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时发生的人身、财物损害
C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害
D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害
解析：解析:旅游者参加旅游活动,应当保证自身条件能够完成旅游活动,因此在旅游过程中,旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害,旅行社不承担任何赔偿责任;由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财务损失,以及由此产生的各种费用支出,旅行社不承担赔偿责任;旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,或者没有参加约定的旅游活动而自由活动时,发生的人身、财物损害,旅行社不承担赔偿责任。
A. 立即打火警电话报警
B. 迅速通知领队及全团游客
C. 引导游客从电梯迅速撤离
D. 迅速通过安全出口疏散游客
E. 判断火情,引导游客自救
解析：解析:旅游团的下榻饭店如果发生了火灾事故,导游人员首先应报警;其次,迅速通知领队及全团游客;再次,配合工作人员,听从统一指挥,迅速通过安全出口疏散游客;最后,判断火情,引导游客自救。如果情况危急,不能马上离开火灾现场或被困,导游人员应注意千万不能让游客搭乘电梯或慌乱跳楼,尤其是在三层以上的游客,切记不要跳楼;用湿毛巾捂住口、鼻、身体重心尽量下移,使面部贴近墙壁、墙根或地面;必须穿过浓烟时,可用水将全身浇湿或披上用水浸湿的衣被,捂住口鼻,贴近地面蹲行或爬行;若身上着火了,可就地打滚,将火苗压灭,或用厚重衣物压灭火苗;当大火封门无法逃脱时,可用浸湿的衣物、被褥将门封堵塞严,或泼水降温,等待救援;
A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
解析：解析:导游讲解是景区讲解员的核心工作,景区讲解员在导游讲解中要善用技巧。ACDE选项说法均正确,B选项说法错误,讲解员应该根据景区的规模和布局,带领游客按照游览路线分段讲解,繁简适度。
A. 让游客代表
B. 让部分游客
C. 当着全体游客的面
D. 背着全体游客
解析：解析:在境外一地旅游结束离境前,领队要以组团社代表和旅游团代言人双重身份向当地导游、司机表示感谢,并当着全体游客的面将小费分别递送给导游和司机。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:地方陪同导游人员是旅游计划的具体执行者。
A. 避免误机
B. 避免空接
C. 以防错接
D. 以防漏接
解析：解析:在接待入境旅游团（者）时,全陪通常应提前半小时到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。若迎接的是首站国内旅游团,全陪也应提前半小时到达组团社与旅游者事先约定的集合地点。同时全陪应协助地陪认找应接的旅游团,防止错接。
A. 思想性
B. 科学性
C. 趣味性
D. 知识性
E. 逻辑性
解析：解析:导游语言是思想性、科学性、知识性和趣味性的结合体,这也是导游语言的特性之一,除此之外,导游语言还具有符合语言规范、准确性、逻辑性、生动性的特性。
A. 3年
B. 4年
C. 5年
D. 6年
解析：解析:取得高级导游员资源5年以上,业绩优异,有突出贡献,有高水平的科研成果,在国内外同行和旅行商中有较大影响,经论文答辩通过后晋升为特级导游员。
