解析：解析:全陪与领队商谈日程时,应将双方持有的旅行社计划进行对照。如领队手中的日程与全陪的接待计划有出入,全陪应向组团社报告。商讨时尽量避免较大的变动。如果变动较小而又能予以安排,可主随客便;若变动较大而又无法安排,应做详细解释;如果领队和旅游者坚持,又有特殊理由,全陪应及时请示组团社,再做决定。日程商定后,让领队向全团正式宣布。

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对于港澳地区的旅客,其携带的12度以上酒精饮料的免税限量为（）。

A. 　1瓶（0.75升以下）

B. 　1瓶（0.85升）

C. 　2瓶（0.75升以下）

D. 　2瓶（0.85升）

解析：解析:对于港澳地区的旅客,其携带的12度以上酒精饮料的免税限量为1瓶（不超过0.75升）。

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为了防止漏接事故的发生,导游人员应( )。

A. 认真阅读计划,落实有关变更情况

B. 核实交通工具的准确时间

C. 按规范提前半小时抵达接团地点

D. 认真做好交接工作

E. 提前与接待旅行社联系落实有关接待事宜

解析：为了防止漏接事故的发生，导游人员需要认真阅读计划、核实交通工具时间、按规范提前抵达接团地点、认真做好交接工作、提前与接待旅行社联系，确保接待事宜落实到位。

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导游服务是旅游接待服务的核心和纽带,其纽带作用主要体现在（）。

A. 　统领全局

B. 　连接内外

C. 　沟通上下

D. 　全程照顾

E. 　协调左右

解析：解析:导游服务具有一定的纽带作用,具体表现在沟通上下、连接内外和协调左右三方面。

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导游人员职业道德包括（）。

A. 　爱国爱企、自尊自强

B. 　克勤克检、游客至上

C. 　一视同仁、不卑不亢

D. 　优质服务、好学向上

E. 　保护环境、遵纪守法

解析：解析:1996年11月国家旅游局制定了《加强旅游行业精神文明建设的意见》,该意见第一次完整、系统地提出了主要由导游人员构成的旅游企业一线职工的道德规范,是第一个由官方制定和实施的旅游从业人员职业道德范本。其主要包括以下内容:爱国爱企、自尊自强;遵纪守法,敬业爱岗;公私分明、诚实善良;克勤克俭、游客至上;热情大方、清洁端庄;一视同仁、不卑不亢;耐心细致、文明礼貌;团结协作、顾全大局;优质服务、好学向上;保护环境、义不容辞。

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旅游团抵达旅游景点游览之前,地陪应向旅游者讲清的问题有（）。

A. 　游览结束后的集合时间和地点

B. 　旅游车的型号、颜色、标志和车号

C. 　进入景点后的游览线路

D. 　游览的主要景观及其特色、价值

E. 　游览中的注意事项及安全

解析：解析:旅游团抵达旅游景点游览之前,地陪应向旅游者讲清的问题主要是交代游览中的注意事项。具体内容包括地陪在下车前要讲清和提醒旅游者记住旅游者的型号、颜色、标志、车号和停车地点以及开车时间。在景点示意图前,地陪应讲明游览路线、游览所需时间以及集合时间和地点等。此外,地陪还应向旅游者讲明游览参观中的注意事项,如禁止吸烟、不能拍照等。

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在引导游客购买古玩时,导游人员应（）。

A. 　建议游客去文物商店

B. 　提醒游客保存发票

C. 　劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定

D. 　个别游客走私文物的行为进行劝说

E. 　告知不要去掉古玩上的火漆印

解析：解析:当游客希望购买古玩或仿古艺术品,导游人员应带其到古玩商店购买,买妥物品后要提醒他保存发票,不要将物品上的火漆印去掉,以便海关查验;游客如在地摊上选购古玩,导游人员应劝阻,并告知中国的有关规定;若发现个别游客有走私文物的可疑行为,导游人员必须及时报告有关部门。

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下列对5A级旅游景区的描述正确的是（）。

A. 　可进入性良好

B. 　游泳场所达到GB9667规定的要求