A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的排中律。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的排中律。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:旅游团离店前,地陪应提醒、监督旅游者尽早与饭店结清其有关账目,如洗衣费、长途电话费和食品饮料费等。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:服务技能可分为操作技能和智力技能两大类,导游服务需要的主要是智力技能。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高,如果儿童乘坐火车,儿童身高为1.2-1.5米的,应购买儿童票。
A. 身体健康
B. 心态平和
C. 头脑冷静
D. 心情愉悦
E. 思想健康
解析:解析:导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,而且工作对象复杂,诱惑性大。因此,导游人员必须是一个身心健康的人,否则很难胜任工作。导游人员的身心健康包括以下四个方面:身体健康、心态平和、头脑冷静和思想健康。
A. 敬语式提醒
B. 柔和式提醒
C. 协商式提醒
D. 幽默式提醒
E. 微笑式提醒
解析:解析:在导游服务中常用的提醒语言方式是敬语式提醒、协商式提醒和幽默式提醒。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时,不要过于张扬卖弄,避免过多使用“你们知不知道……” “让我来告诉你……”等语言。
A. 观赏游憩价值
B. 历史价值
C. 文化价值
D. 科学价值
E. 文学价值
解析:解析:5A级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的观赏游憩价值较高,同时具有极高历史价值,文化价值,科学价值,或其中一类价值具世界意义;有大量珍贵物种,或景观异常奇特,或有世界级资源实体;资源实体体量巨大,或资源类型多,或资源实体疏密度极优;资源实体完整无缺,保持原来形态与结构。
A. 无论男士还是女士,握手时都要摘帽
B. 握手力度以不握痛对方的手为最大限度
C. 多人一起握手,可采用交叉握手方式
D. 初次见面握手时间一般不超过三秒钟
E. 男女之间,女方要等男方先伸手
解析:解析:选项ACE是错误的,忌多人同时握手,忌交叉同时与两人握手。男女之间男方要等女方先伸手,如女方不伸手且无握手之意,男士便可点头或者鞠躬致意。
A. 星空联盟
B. 天合联盟
C. 寰宇一家
D. 宇宙联盟
E. 星际联盟
解析:解析:随着世界经济全球化,航空公司战略联盟在国际民航界已成为重要的竞争手段,目前在世界上形成了星空联盟、天合联盟、寰宇一家三大国际航空客运联盟。
A. 地接社计调部
B. 地方导游员
C. 景区有关部门
D. 全程导游员
解析:解析:在讲解过程中,导游员应自始至终与游客在一起,对游客中的老幼残孕和其他弱势群体要给予合理关照,注意游客安全,随时做好安全提示,避开景区存在安全隐患的地方,提醒游客注意容易碰头和失足的地方,以防发生意外。如果在讲解的过程中发生意外,讲解员应该及时联络景区有关部门,以便能够尽快得到妥善处理或解决。