A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:虽然平时的积累非常重要,但是“临阵磨枪”也是做好导游讲解工作的要领之一。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:虽然平时的积累非常重要,但是“临阵磨枪”也是做好导游讲解工作的要领之一。
A. 外交签证
B. 礼遇签证
C. 普通签证
D. 公务签证
解析：解析:中国的L字签证属于普通签证,发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。
A. —次性预付
B. 多次性预付
C. 零星现付
D. 既可预付,也可现付
解析：解析:团体全包价旅游是由10名及以上游客组成,采取一次性预付旅费的方式,有组织地按预订行程计划进行的旅游形式。
A. 爱交际,喜讲话
B. 好动,争强好胜
C. 好出点子,乐于助人
D. 喜欢多变的游览项目
E. 情绪不稳定
解析：解析:游客从不同的个性特征看,可以分为活泼型游客、急躁型游客、稳重型游客、忧郁型游客。其中,稳重型游客容易交往,但他们不主动与人交往,不愿麻烦别人;游览时喜欢细细欣赏,购物时爱挑选比较。忧郁型游客身体弱、易失眠,忧郁孤独,少言语但重感情。急躁型游客性急好动,争强好胜,易冲动,好遗忘,情绪不稳定,比较喜欢离群活动。而活泼型游客则爱交际,喜讲话,好出点子,乐于助人,喜欢多变的游览项目。以上四种个性的游客中以活泼型和稳重型居多,急躁型和忧郁型只是少数。
A. 不干涉
B. 向有关部门报告
C. 请示旅行社处理
D. 予以劝阻
解析：解析:游客若在中国散发宗教宣传品,导游人员一定要予以劝阻,并向其宣传中国的宗教政策,指出不经我国宗教团体邀请和允许,不得在我国布道、主持宗教活动和在非完备活动场合散发宗教宣传品。处理这类事件要注意政策界限和方式方法,但对不听劝告并有明显破坏活动者,应迅速报告,由司法机关或公安有关部门处理。
A. 悦耳悦目
B. 赏心悦目
C. 悦心悦意
D. 心旷神怡
E. 悦志悦神
解析：解析:游客在欣赏不同的景观时会获得不同的审美感受,但有时游客在观照同一审美对象时,其审美感受也不尽相同,甚至表现出不同的美感层次。我国著名美学家李泽厚就将审美感受分为“悦耳悦目”和“悦心悦意”和“悦志悦神”三个层次。
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
解析：解析:对于个别游客站在敌对的立场进行恶意攻击、蓄意污蔑挑衅,作为一名中国的导游人员要严正驳斥,驳斥时要理直气壮、观点鲜明,导游人员应首先向其阐明自己的观点,指出问题的性质,劝其自制。如其一意孤行,影响面大,或有违法行为,导游人员应立即向有关部门报告。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:语言是以语音为物质外壳,以词汇为建筑材料、以语法为结构规律而构成的体系。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:申报高级导游人员,需取得中级导游人员资格满3年。
A. 通行证
B. 回乡证
C. 旅行证
D. 执照
解析：解析:国际航班机组人员使用的有效证件通常是“执照”。
A. 未满2周岁儿童按全价票的10%购票
B. 乘坐飞机随身携带行李重量不得超过10千克
C. 无论是手提或托运的行李中,都禁止夹带打火机
D. 在飞机起飞前2小时之内退票,需支付原票款20%的退票手续费
E. 航空公司赔偿行李按照每千克200元的标准
解析：解析:BE选项表述错误。乘坐飞机随身携带行李重量以5千克为限;航空公司按一般托运行李承担责任,即每千克托运行李赔偿金不超过100元。
