A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:四星级饭店要求应有至少40间（套）可供出租的客房,有标准间（大床房、双床房）以及两种以上规格的套房（包括至少3个开间的豪华套房）。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:四星级饭店要求应有至少40间（套）可供出租的客房,有标准间（大床房、双床房）以及两种以上规格的套房（包括至少3个开间的豪华套房）。
A. 星空联盟
B. 天合联盟
C. 寰宇一家
D. 宇宙联盟
解析：解析:随着世界经济全球化,航空公司战略联盟在国际民航界已成为重要的竞争手段,目前在世界上形成了星空联盟、天合联盟、寰宇一家三大国际航空客运联盟。其中,星空联盟是目前全球最大的航空公司联盟,也是首个国际性航空联盟,我国的中国国航、深圳航空是其成员。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:取面包应用手去拿,然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上,不要用叉子去叉面包。
A. 洗衣费
B. 长途电话费
C. 餐食费
D. 食品饮料费
E. 租借物品费
解析：解析:旅游团离店前,地陪应提醒、督促旅游者尽早与饭店结清其有关账目,如洗衣费、长途电话费、食品饮料费等。若旅游者损坏了客房设备,地陪应协助饭店妥善处理赔偿事宜。同时地陪还应将旅游团的离店时间及时通知饭店前台,提醒其及时与旅游者结清账目。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:突出重点法就是在导游讲解中不面面俱到,而是突出某一方面的导游方法。题干中向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一,就是采用了突出重点法,因此此题正确。
A. 1.5
B. 0.5
C. 1
D. 2
解析：解析:根据男士西装的着装规范要求,男士在穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口2厘米左右。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
解析：解析:当散客旅游者结束在本地的活动后,导游人员应为其提供送站服务。为使他们安全、顺利的离开当地,导游人员应做好送站准备工作。即导游人员必须在送站前24小时与游客或散客小包价旅游团确任送站时间和地点。如果散客旅游者乘国内航班从中、小机场起飞离站,导游人员应掌握好时间,使散客旅游者提前2小时到达机场;若从大型机场起飞,应提前3小时抵达机场;若散客旅游者乘国际航班离站,须提前3小时到达机场;若散客旅游者乘火车离站,应提前1小时到达车站。
A. 重点评价
B. 次要评价
C. 全面评价
D. 详细评价
解析：解析:在我国,一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店,评定星级时应对饭店住宿产品,进行重点评价。四星级饭店和五星级（含白金五星级饭店）是完全服务饭店,评定星级时,应对饭店产品进行全面评价。
A. 嘴角含笑
B. 露出牙齿
C. 眼轮肌放松
D. 口轮肌放松
解析：解析:微笑是一种富有魅力的面部表情,人们称之为“交际世界语”。微笑可以美化人的形象,是导游人员良好修养和文雅气质的体现,是塑造良好形象必不可少的手段。导游人员的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉,微笑时要使自己的眼轮肌放松,面部两侧笑肌收缩,口轮肌放松,嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,以露出半牙为宜。这样才能使游客感到和蔼可亲。因而,B选项说露出牙齿是错误的。
A. 入出境知识
B. 产品销售知识
C. 卫生知识
D. 交通知识
E. 货币保险知识
解析：解析:导游人员率游客在目的地旅游时,掌握必要的旅行知识往往能起到少出差错、事半功倍的作用。旅行知识主要包括入出境知识、交通知识、通信知识、货币保险知识、卫生知识、旅游业知识等。
A. 中国国际航空公司
B. 深圳航空公司
C. 东方航空公司
D. 南方航空公司
E. 厦门航空公司
解析：解析:天合联盟,2000年成立,总部设在荷兰阿姆斯特丹,我国的南方航空、东方航空、厦门航空是其成员。
