A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:饭店开业一年后可申请评定星级,经相应星级评定机构评定后,星级标识使用有效期为三年。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:饭店开业一年后可申请评定星级,经相应星级评定机构评定后,星级标识使用有效期为三年。
A. 餐饮标准所含范围
B. 旅游者自费的项目
C. 用餐中的注意事项
D. 全陪地陪用餐地点
E. 用餐后的出发时间
解析：解析:在餐饮服务中,对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,在用餐时地陪应引领旅游者进入餐厅,然后清点人数,介绍餐厅的有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置,告知餐饮标准所含范围与自费项目,并向领队告知全陪和地陪的用餐地点与餐后全团的出发时间。
A. 远程定期班轮服务
B. 海上短程轮渡服务
C. 游船服务
D. 外河客轮服务
E. 内河客轮服务
解析：解析:水运交通服务主要分为四种,即远程定期班轮服务、海上短程轮渡服务、游船服务和内河客轮服务。
A. 虚实结合法
B. 突出重点法
C. 设置悬念法
D. 触景生情法
解析：解析:这是运用了突出重点法里的突出景点的独特之处。
A. 提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约
B. 提醒旅游者遵守购物场所规范
C. 提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D. 提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E. 尽量引导游客购物,增加收入
解析：解析:选项E说法有误。在购物时,导游领队应提醒旅游者尊重购物场所的购物数量限制。
A. 情意手势
B. 象形手势
C. 表演手势
D. 指示手势
E. 夸张手势
解析：解析:导游讲解中的手势主要有情意手势、指示手势和象形手势三种。
A. 不妨碍他人
B. 女士优先
C. 克勤克俭
D. 维护个人隐私
解析：解析:在公共场合,应遵守“不妨碍他人”的原则。
A. 归纳法
B. 概括法
C. 抽象法
D. 综合法
解析：解析:该题考察的是语言逻辑方法中归纳法的定义。导游语言要具有逻辑性,因此导游人员必须学习和掌握一些基本的逻辑方法,包括比较法、分析法和综合法、抽象法（又称概括法）、演绎法和归纳法,该题为单项选择题,所以可直接排除BC选项。归纳法与演绎法是一组矛盾逻辑方法,即归纳法是由“特殊——般”,演绎法是由“一般—特殊”,综合法是由“分—总”,所以选A。
A. 园林艺术知识
B. 石窟艺术知识
C. 古典建筑知识
D. 少数民族知识
E. 喀斯特地貌知识
解析：解析:全陪在接待前的知识准备中应做好专题知识的准备。即根据旅游线路的不同,准备的专题知识内容也不同,同时根据旅游者特点的不同,准备的专题知识也不同。如旅游团中中老年人多,则应准备中国老龄问题方面的知识,团中女宾较多,则应多收集中国人婚姻和家庭方面的资料等;若接待的是境外专业旅游团,更应准备相关专业方面的知识。如华东旅游线,应重点收集园林艺术方面的资料（苏州园林）,而西北旅游线路则要侧重于石窟艺术知识（甘肃石窟艺术、宁夏回族、新疆维吾尔族自治区拥有少数民族文化特色）。
A. 计调部
B. 组团社
C. 上一站
D. 下一站
解析：解析:在抵站服务中,全陪首先应做好通报旅游团情况的工作。且应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况,内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间,所乘的航班号（车次、船次）,有无人员变动、旅游者的要求、全程导游员的意见与建议等。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:双关有谐音、谐义两种,在导游词中运用比较多的是谐音双关技巧。
