解析：解析:旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站时,全陪应做好相应的离站服务。具体包括提前提醒地陪再次核实旅游团离开本地的交通票据以及离开的准确时间（如时间有变化应迅速通知下一站接待社）;离开前向旅游者讲清航空（铁路、水路）有关行李托运和手提行李的规定,帮助有困难的旅游者捆扎行李,请旅游者将行李上锁;协助领队和地陪清点行李,与行李员办理交接手续;离站前与本地的地陪、旅游车司机话别,对其热情的工作表示感谢;到达机场（车站、码头）后,与地接交接交通票据和行李托运单,点清、核实后妥善保存。

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个别游客在旅游景点走失,一般应由（）分头去找。

A. 　全陪

B. 　地陪

C. 　领队

D. 　其他游客

E. 　团长

解析：解析:个别游客在旅游景点走失,一般应由全陪、领队分头去找,地陪则带领其他游客继续游览。

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以下关于误机（车、船）事故原因的说法中,错误的是（）。

A. 　安排日程过紧

B. 　没有认真核实票据

C. 　旅行社的工作疏忽

D. 　游客没有按时集合

解析：解析:一般误机（车、船）事故的发生有两种情况:一种情况是由于导游人员工作上的差错和不负责任造成的,如安排日程不当或过紧,没能按时抵达机场（车站、码头）;没有认真核实票据,将时间或地点搞错。另一种情况则是因为游客走失;或游客没有按安排时间准时集合及其他意外事件（如交通事故、天气变化、自然灾害等）所造成的。

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为了防止漏接事故的发生,导游人员应( )。

A. 认真阅读计划,落实有关变更情况

B. 核实交通工具的准确时间

C. 按规范提前半小时抵达接团地点

D. 认真做好交接工作

E. 提前与接待旅行社联系落实有关接待事宜

解析：为了防止漏接事故的发生，导游人员需要认真阅读计划、核实交通工具时间、按规范提前抵达接团地点、认真做好交接工作、提前与接待旅行社联系，确保接待事宜落实到位。

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如果在导游讲解过程中发生意外情况,景区讲解员应及时联络（）,以期尽快得到妥善处理或解决。

A. 　地接社计调部

B. 　地方导游员

C. 　景区有关部门

D. 　全程导游员

解析：解析:在讲解过程中,导游员应自始至终与游客在一起,对游客中的老幼残孕和其他弱势群体要给予合理关照,注意游客安全,随时做好安全提示,避开景区存在安全隐患的地方,提醒游客注意容易碰头和失足的地方,以防发生意外。如果在讲解的过程中发生意外,讲解员应该及时联络景区有关部门,以便能够尽快得到妥善处理或解决。

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如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向（）通报,请其予以适当的关照。

A. 　地接社计调部

B. 　该团全程陪同

C. 　饭店有关部门

D. 　该团随行领队

解析：解析:在参观游览服务中,地陪应在出发集合登车前核实、清点实到人数。若发现有的旅游者未到,应向领队和其他旅游者问明原因,设法及时找到;若有的旅游者愿意留在饭店或不随团活动,地陪要问清情况并妥善安排,必要时报告饭店有关部门,请其予以适当的关照。

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饭店经相应星级评定机构评定后,星级标识使用有效期为（）年。

A. 1

B. 2

C. 3