A、 ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉
B、 ETC通行异常投诉、ETC使用投诉
C、 ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉
D、 非ETC收费投诉
E、 服务投诉和其他投诉等。
答案：ABCDE
解析：题目解析 客户投诉按类型包括ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉、ETC通行异常投诉、ETC使用投诉、非ETC收费投诉、服务投诉和其他投诉等。答案选项ABCDE均为不同类型的客户投诉，因此答案为ABCDE。
A、 ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉
B、 ETC通行异常投诉、ETC使用投诉
C、 ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉
D、 非ETC收费投诉
E、 服务投诉和其他投诉等。
答案：ABCDE
解析：题目解析 客户投诉按类型包括ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉、ETC通行异常投诉、ETC使用投诉、非ETC收费投诉、服务投诉和其他投诉等。答案选项ABCDE均为不同类型的客户投诉，因此答案为ABCDE。
A. 16.8
B. 18.1
C. 2.55
D. 3.55
解析：绿通车辆外廓尺寸限定标准分别为长18.1米、宽2.55米、高4.0米。答案为BC。这道题要求选择绿通车辆的外廓尺寸限定标准，根据规定，绿通车辆的标准尺寸为长18.1米、宽2.55米、高4.0米，因此选项B和C是正确的。
A. 服务渠道
B. 服务网址
C. 服务网站
D. 服务网点
解析：题目解析：ETC支付账户解约个人客户可以通过线上()和()办理；单位客户仅能通过线下服务渠道办理。正确答案是AD。个人客户解约可以通过线上服务渠道和服务网点两种方式进行，其中线上服务渠道包括网银、手机银行等；单位客户解约只能通过线下服务渠道办理，如柜台、客服电话等。
A. 联网收费
B. 全计重收费
C. 计算机联网收费
D. 除消省界收费站收费
解析：题目解析：根据《收费公路管理条例》第二十四条规定，高速公路以及其他封闭式的收费公路应当实行计算机联网收费，以便减少收费站点，提高通行效率。因此，选项C“计算机联网收费”是正确答案。
A. 全面规划
B. 合理布局
C. 确保质量
D. 保障畅通
E. 合法经营
解析：公路的发展应当遵循()保护环境、建设改造与养护并重的原则。 答案:ABCD 解析：这道题考察对公路发展原则的理解。公路的发展应当综合考虑全面规划、合理布局、确保质量和保障畅通等多个方面，并且应当保护环境、建设改造与养护并重。因此，选项ABCD都是正确的答案。选项E不是公路发展的原则。
A. 车道提示牌
B. 广场提示牌
C. 站场提示牌
D. 匝道提示牌
解析：重大节假日期间在入口广场情报板要发布危险货物运输车辆禁入信息。这个答案是正确的，因为在节假日期间，道路交通量大，车辆集中，为了保障交通安全和防范危险事故的发生，禁止危险货物运输车辆上路是很必要的。而入口广场情报板是向来往车辆提供交通信息的重要设施，发布禁止危险货物运输车辆上路的信息，能够让司机们提前了解相关规定，做好行车准备，有效预防交通事故的发生。
A. 中国ETC服务小程序
B. 车e兴
C. 集优系统
D. 9618968电话解绑
解析：题目中所提到的解除绑定是指集装箱运输车辆在集优系统上绑定了相应的集装箱信息，随着运输任务的完成需要进行解除绑定。因此，选项C“集优系统”是正确的答案。
A. 入口站名
B. 车牌号
C. 车型
D. 日期
解析：题目解析：纸质通行券是车辆通行公路收费的凭证，上面必须包含入口站名、车牌号、车型和日期等信息。因此，选项ABCD都是纸质通行券上必须包含的信息。
A. 二百元以上五百元以下
B. 五百元以上一千元以下
C. 百分之三十
D. 百分之四十
解析：根据《道路交通安全法》规定，货运机动车超过核定载质量的处罚款，根据超重情况分别处罚款项，超过核定载质量百分之三十的处二百元以上五百元以下罚款，超过核定载质量或者违反规定载客的处罚款五百元以上二千元以下。因此，选项AC是正确的。
A. 入口入口
B. 出口入口
C. 出口出口
D. 入口出口
解析：题目解析 ETC交易清分以出口出口省中心上传的交易记录为依据开展。这是因为出口出口的交易记录包含了车辆的入口时间、入口站点、出口时间、出口站点等信息，可以准确地计算车辆的通行距离和通行费用，并进行结算。
A. 采集
B. 汇聚
C. 整理
D. 交换
解析：答案为ABCD。联网数据的更新工作需要各参与方共同配合完成，包括采集、汇聚、整理和交换。只有各参与方都能够配合做好这些工作，才能确保数据的准确性和实时性。
