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车站售票员知识练习
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承运人调整票价时,已售出的车票( )票价差额。

A、只补收不退还

B、不再补收只退还

C、不再补收或退还

D、应补收或退还

答案:C

车站售票员知识练习
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:( )车站售票处、候车区设有自助查询终端。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c5-0288-c097-9280450f5e06.html
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凡符合《客规》规定的团体旅客购票时,超过规定人数时,每增( )人,给予免收1个人票价的优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c5-0288-c097-9280450f5e0c.html
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国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在( )上公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c5-0e40-c097-9280450f5e0e.html
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通票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的( )止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c4-fab8-c097-9280450f5e1d.html
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站车服务设施和引导标志应采用( )或国家标准规定的( )。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-c368-c097-9280450f5e16.html
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旅客的权利包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-cb38-c097-9280450f5e10.html
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因站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失,填发代用票时,款额剪断线( )并随丙联上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c4-fea0-c097-9280450f5e15.html
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使用非可识读证件购票的旅客,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,通过( )通道完成实名制验证、进出站检票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c5-0670-c097-9280450f5e04.html
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积分兑换时只允许使用单一账户,不可透支,可与其他支付方式混合支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-67d8-c097-9280450f5e53.html
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原电子客票已办理行李托运的,改签后应重新为旅客换取( ),并在背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c5-0670-c097-9280450f5e06.html
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题目内容
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单选题
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车站售票员知识练习

承运人调整票价时,已售出的车票( )票价差额。

A、只补收不退还

B、不再补收只退还

C、不再补收或退还

D、应补收或退还

答案:C

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铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:( )车站售票处、候车区设有自助查询终端。

A. 普速大型

B. 普速中型

C. 普速小型

D. 高铁中型及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c5-0288-c097-9280450f5e06.html
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凡符合《客规》规定的团体旅客购票时,超过规定人数时,每增( )人,给予免收1个人票价的优惠。

A. 20

B. 15

C. 10

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c5-0288-c097-9280450f5e0c.html
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国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在( )上公布。

A. 铁路旅客运输专刊

B. 铁路客货运输专刊

C. 铁路客运运价里程表

D. 铁路旅客运输规程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c5-0e40-c097-9280450f5e0e.html
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通票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的( )止。

A. 12∶00

B. 24∶00

C. 0∶00

D. 18∶00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c4-fab8-c097-9280450f5e1d.html
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站车服务设施和引导标志应采用( )或国家标准规定的( )。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A. 铁路客运服务图形标志

B. 图形标志

C. 客运服务图形标志

D. T服务图形标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-c368-c097-9280450f5e16.html
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旅客的权利包括( )。

A. 依据车票票面记载的内容乘车

B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

D. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-ca7d-cb38-c097-9280450f5e10.html
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因站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失,填发代用票时,款额剪断线( )并随丙联上报。

A. 按原票票价剪下

B. 全部剪下

C. 不剪

D. 用笔划销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c4-fea0-c097-9280450f5e15.html
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使用非可识读证件购票的旅客,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,通过( )通道完成实名制验证、进出站检票手续。

A. 人工

B. 自助

C. 半自助检票

D. 终端

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积分兑换时只允许使用单一账户,不可透支,可与其他支付方式混合支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-cb22-67d8-c097-9280450f5e53.html
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原电子客票已办理行李托运的,改签后应重新为旅客换取( ),并在背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。

A. 车票

B. 电子票

C. 行程信息提示

D. 报销凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f82e-c9c5-0670-c097-9280450f5e06.html
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