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车站售票员知识练习

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车站售票员知识练习

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持站台票上车并在规定时间内仍未声明的，按无票处理，（）。

A、补收应补票价，核收手续费

B、补收应补票价，加收已乘区间应补收票价50%的票款，核收手续费

C、加倍补收应补收票价，核收手续费

D、加倍补收应补收票价，加收应补票价50%的票款，并核收手续费

答案：B

车站售票员知识练习

沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。

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持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。售票值班员、客运计划员从事客运服务工作满（）。

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旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印（）和（）。

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（）、（）均可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的其他服务或产品。

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铁路常旅客会员申请成功后，初始为几星级会员？

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发生运输收入事故时，应保护好现场并立即报告上级主管部门及公安部门，及时组织破案。

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旅客乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）。

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旅客在票面指定的（）开车前不能乘车时，应当办理一次提前或推迟乘车签证手续。

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旅客票价里程，按旅客乘车的（）径路计算。

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烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车应拒绝运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。

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单选题

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车站售票员知识练习

持站台票上车并在规定时间内仍未声明的，按无票处理，（）。

A、补收应补票价，核收手续费

B、补收应补票价，加收已乘区间应补收票价50%的票款，核收手续费

C、加倍补收应补收票价，核收手续费

D、加倍补收应补收票价，加收应补票价50%的票款，并核收手续费

答案：B

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持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。售票值班员、客运计划员从事客运服务工作满（）。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

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旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印（）和（）。

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（）、（）均可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的其他服务或产品。

A. 升级积分

B. 累计积分

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铁路常旅客会员申请成功后，初始为几星级会员？

A. 二星级

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发生运输收入事故时，应保护好现场并立即报告上级主管部门及公安部门，及时组织破案。

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旅客乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）。

A. 客票

B. 硬座客票

C. 一段硬座，一段软座分别计算

D. 软、硬座票价差额

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旅客在票面指定的（）开车前不能乘车时，应当办理一次提前或推迟乘车签证手续。

A. 发站

B. 时间

C. 日期

D. 车次

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旅客票价里程，按旅客乘车的（）径路计算。

A. 实际

B. 指定

C. 最短

D. 近径路

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烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车应拒绝运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。

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